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この記事で解決できるお悩み
こんな悩みを解決できる記事を用意しました。
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記事の前半では『未経験の調剤薬局事務が難しいと感じる理由』を解説し、
後半では『未経験から調剤薬局事務になるにはどうしたら良い？』を紹介するので参考にして下さいね！
目次
調剤薬局事務の主な仕事内容
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1つずつ解説していきます。
仕事内容①調剤薬局事務の受付業務や電話対応
調剤薬局事務は、事務職なので窓口業務や電話対応など、受付業務全般を行います。
- 患者さんの処方箋の受け取り
- 保険証の確認
- 薬剤師に処方箋を渡し調剤依頼
- 電話対応
- 薬剤師の補助
調剤薬局事務は、調剤薬局の顔として対応を行わなければなりません。
社会人の基本的なマナーに気を付け、丁寧な対応が出来る方を求められます。
薬剤師が手が離せない場合は、調剤薬局事務が電話対応を行いますよ。
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仕事内容②処方箋を入力し調剤録の作成
患者さんから処方箋を受け取ったら、調剤薬局のパソコンに処方箋の内容を入力をし、調剤録を作成します。
調剤報酬明細書を作成する為に大切な作業で、法律でも保管が義務付けられているので、とても重要な仕事になります。
パソコンに調剤録を作成すると、処方した薬や時期などを記録した薬歴簿も作成されますので、管理を行います。
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仕事内容③調剤報酬請求業務
調剤薬局事務の仕事の中で、レセプト業務は重要な仕事になります。
調剤薬局は、処方箋を出された患者さんの自己負担額と、支払基金や国保連合会が負担する調剤報酬で運営されています。
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レセプト業務は、健康保険組合や国民健康保険が調剤薬局に払う調剤報酬を、支払基金や国保連合会に請求する為の業務。
調剤報酬請求は、ひと月分の請求データを翌月の10日までに支払基金や国保連合会に請求をします。
調剤報酬の金額を計算をして、オンラインで調剤報酬を請求することがほとんどです。
レセプト業務期間中は、他の業務も行いながらレセプト作成も行うので、月末月初は忙しくなり残業も多く大変です。
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調剤薬局事務の基礎知識は、通信講座を受講して勉強をしておくと良いでしょう。
調剤薬局事務通信講座の費用が安い順に紹介していますので参考になさって下さい▼
仕事内容④会計業務
患者さんの医療保険証を確認し、処方箋に記載されている薬の費用のうち、患者さんの負担額を計算し、請求書を作成します。
調剤薬局事務の仕事の中で、重要な仕事になり、調剤報酬請求の知識が必要になります。
処方箋に記載されている薬の費用の一部は、患者さんが負担をし、残りを支払基金や国保連合会に請求をします。
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間違えないように請求書を作成し、患者さんから徴収するのが、調剤薬局事務の仕事になります。
独学で調剤薬局事務の勉強を行いたい方は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさって下さい▼
仕事内容⑤薬剤師のサポート業務
調剤薬局事務は、薬剤師のサポート業務も行います。
- 薬局内の掃除や片付け
- 医薬品や物品の発注業務
- 伝票の整理
- ピッキング作業
調剤薬局によって、調剤薬局事務の仕事は異なりますが、調剤薬局事務は事務作業だけを行い事は少ない。
次は、未経験で調剤薬局事務が難しいと感じる理由を紹介します。
未経験の調剤薬局事務が難しいと感じる3つの理由
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その理由を紹介しますね。
1つずつ解説していきます。
理由①覚える専門知識が多いから
調剤薬局事務は、医療保険制度の仕組み、薬剤用語、調剤報酬請求に関する知識、レセプト作成の方法など、覚える専門知識が多いです。
2年に1度点数改正も行われるので、その都度最新の情報を覚える必要が出てきます。
医療保険制度や調剤報酬を学ぶには、調剤薬局事務通信講座を受講して基礎知識を勉強しましょう。
理由②業務の量や種類が多くて難しい
調剤薬局事務の仕事内容は
- 調剤薬局事務の受付業務や電話対応
- 処方箋を入力し調剤録の作成
- 調剤報酬請求業務
- 会計業務
- 薬剤師のサポート業務
など、多くあり、患者対応以外に多くの業務を行う事になります。
患者さんが多く来院される時期は、残業も多く、こんなに大変だと思わなかった！と感じる方も少なくありません。
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理由③人間関係が難しい
調剤薬局事務は、患者さん、薬剤師、医師や看護師など様々な方と仕事をすることになります。
それぞれの立場の意見もあり、人の命に係わる場面も多いので、人間関係がストレスに感じやすいことも出てきやすいですね。
仕事と割り切って、冷静に対応し、人間関係を保つ努力を心掛けると良いでしょう。
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次は、調剤薬局事務に向いている人はどんな人？を紹介します。
調剤薬局事務に向いている人はどんな人？
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- 人と接するのが好きな人
- コミニケション能力が高い人
- 丁寧で正確さ作業が得意な人
- 薬の知識を学びたい人
- パソコンスキルがある人
- 柔軟な働き方が出来る人
調剤薬局事務は、患者さんや薬剤師と円滑にコミニケション能力を取りながら、作業を進めることになります。
メインの仕事の調剤報酬明細書の作成（レセプト）、患者情報のデータ入力などは、正確な作業が求められます。
請求書の作成業務やレセプト業務は計算をすることになりますので、数字が苦手な方は向いていません。
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そして、調剤薬局によっては、薬剤師の手伝いを行う場合も多く、薬の知識に興味関心がある方は、調剤薬局事務に向いていると言えます。
次は、調剤薬局事務のやりがいと魅力を紹介します。
調剤薬局事務のやりがいと魅力
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やりがい＆魅力①患者さんやご家族から感謝をされる
調剤薬局事務は、利用者さんやご家族の方とコミニケションを取ることが多く、感謝をされやすいです。
感謝をされることによって、やりがいを感じ、社会貢献をしていると感じることができ、モチベーションも維持しやすいですよ。
話を聞くだけで、感謝されることが多かったです。
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やりがい＆魅力②スキルアップも可能
調剤薬局事務は、調剤薬局で働くことになるので、薬に関する興味が出てきて登録販売者
へスキルアップする方も居られます。
また、医療保険制度にさらに興味が出て、医療事務へスキルアップする方の多いですよ。
調剤薬局事務だけでなく、他の医療系の資格取得をすることで、視野も広がりますし、より安定した収入を得ることも可能ですよ。
やりがい＆魅力③安定した職場環境で働ける
医療や介護の現場は需要が高く、安定した雇用が期待できます。
日本全国で働くことが出来ますし、雇用形態もパートや派遣社員など働き方も選べます。
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次は、未経験で調剤薬局事務になるにはどうしたら良いのか？紹介しますね。
未経験から調剤薬局事務になるにはどうしたら良い？
調剤薬局事務は、無資格でもなることは出来ます。
しかし、医療保険制度の仕組みや調剤報酬の請求の基礎知識は必要になります。
その為、未経験で調剤薬局事務になるには、調剤薬局事務通信講座を受講して、基礎知識を勉強し、資格取得を目指すと良いでしょう。
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調剤薬局事務の種類を表で紹介します。
| 資格名 | 受験資格 | 試験日程 | 試験方法 | 合格率 | 難易度 | 受験費用 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 調剤薬局事務検定試験 |
|
|||||
| 調剤薬局事務資格 | – | – | ||||
| 調剤事務認定実務者試験 【調剤事務認定実務者®】 |
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| 調剤事務管理士技能認定試験 【調剤事務管理士®】 |
|
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| 調剤報酬請求事務専門士 |
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|||||
| 調剤報酬請求事務技能認定 |
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| 調剤情報実務能力認定試験 【調剤事務実務士®】 |
|
日本医療事務協会の調剤薬局事務講座を受講して、在宅受験で資格取得が目指せるので、受験しやすいですよ。
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次は、未経験者におすすめの調剤薬局事務通信講座を紹介しますね。
未経験者におすすめ！調剤薬局事務通信講座
未経験で調剤薬局事務になるには、調剤薬局事務通信講座を受講して、基礎知識を勉強しておくことをおすすめします。
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| スクール名 | 日本医療事務協会 |
ユーキャン  |
キャリカレ |
ニチイ |
ソラスト |
|---|---|---|---|---|---|
 |
  |
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| 通信コース料金 | |||||
| 通学コース料金 | |||||
| 目指せる資格 | 調剤薬局事務検定試験 | 調剤薬局事務検定試験 | 調剤薬局事務資格 | 調剤報酬請求事務技能認定 | 調剤事務管理士 |
| 学習方法 | |||||
| スマホ学習 | |||||
| 質問サポート | |||||
| 延長サポート | |||||
| 就職サポート | |||||
| 公式サイト |
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| 講座名 | 日本医療事務協会の調剤薬局事務講座 |
|---|---|
| 通信・通学 | 通信・通学 |
| 標準受講期間 | 通信：3ヶ月 通学：3時間×1日と6時間×2日 |
| 最長受講期間 | 通信：1年間 |
| 目指せる資格 | 調剤薬局事務検定試験 主催：日本医療事務協会 |
| 受験料 | 団体受験:4,950円（税込） |
| 試験日程 | 日本医療事務協会：毎月第4土曜日 一般受験：毎月第4日曜日開催 |
| 試験方法 | 日本医療事務協会：在宅受験 |
| 学習サポート | 通信 ☑担当講師が全て課題を添削 ☑メール・FAX・郵送で質問回数無制限 ☑受講有効期間はゆとりの1年間 通学 ☑受講有効期間はゆとりの1年間 ☑無料で他のコースに振り替えて受講可能 ☑無料で他のクラスで繰り返し受講可能 |
| 就職サポート | 「就職支援部」が受講生・修了生の就職活動をお手伝い |
| 添削指導 | 通信：2回 |
| 教材 | ☑オリジナルテキスト（紙＆web） ☑学習コンプリート動画 ☑処方箋問題集 ☑処方箋解答集 ☑レセプトセット |
| 受講料 一括払い |
通信：32,780円（税込） 通学：41,800円（税込） |
| 受講料 分割払い |
教育ローンの利用で可能 |
| 給付金制度 | 対象講座 ☑医療事務通信講座 ☑調剤薬局事務通信講座 ☑医療事務通信＋調剤薬局事務通信講座 ☑医療事務通信＋医事コンピュータ通信＋調剤薬局事務通信講座 |
日本医療事務協会の調剤薬局事務講座の特徴
- 通信と通学があり短期間でスキルが身につくカリキュラム
- オリジナルテキストで学べる
- 修了後、調剤薬局事務検定試験が目指せる
- 合格率は2023年実績88.1％
- 医療事務講座とセットで申し込むと調剤薬局事務講座が20％割引
- 就職サポートも充実
日本医療事務協会の調剤薬局事務講座は、短期間でスキルが身に付くカリキュラムなので、通信は最短1ヶ月、通学は3日で目指せます。
講座修了後、調剤薬局事務検定試験を在宅受験で受験することが可能に。
試験は毎月第4土曜日に開催されているので、いつ受験をするのかを考えて学習をしましょう。
まとめ
未経験の調剤薬局事務が難しいと感じる理由は3つ
- 覚える専門知識が多いから
- 業務の量や種類が多くて難しい
- 人間関係が難しい
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