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この記事で解決できるお悩み
こんな悩みを解決できる記事を用意しました。
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記事の前半では『未経験で介護事務が難しいと感じる理由』を解説し、
後半では『未経験から介護事務になるにはどうしたら良い？』を紹介するので参考にして下さいね！
修了と同時に「介護事務士」の資格取得できる。
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介護事務の主な仕事内容
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1つずつ解説していきます。
仕事内容①窓口業務や電話対応
介護事務は、事務職なので窓口業務や電話対応など、受付業務全般を行います。
- 業者の来客対応
- 利用希望者からの申し込み対応
- 施設見学に関する対応
- 利用者の家族からの問い合わせ
- 福祉事務所や医療機関との連携
- 郵便物の振り分け
- 電話対応
介護事務は、介護施設の顔として対応を行わなければなりません。
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仕事内容②請求書の作成業務
利用者さんの介護保険証を確認し、介護サービスにかかった費用のうち、利用者さんの負担額を計算をし、請求書を作成します。
介護事務の仕事の中で、重要な仕事になり、介護報酬請求の知識が必要！
介護サービス費用の一部は、利用者さんが負担をし、残りを国民健康保険団体連合会に請求をします。
利用者さんの自己負担額1~3割と、利用者さんによって異なるので、介護保険証を確認する業務もあります。
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仕事内容③レセプト業務
介護事務の仕事の中で、請求書の作成業務と並んで、レセプト業務も重要な仕事になります。
介護施設は、介護サービスを受けた利用者さんの自己負担額と、市区町村が負担する介護報酬で運営されています。
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レセプト業務は、市区町村が介護施設に払う介護報酬を、国民健康保険団体連合会に請求する為の業務。
介護報酬請求は、ひと月分の請求データを介護サービスを提供した翌月の10日までに国民健康保険連合会に請求をします。
介護報酬の金額を計算をして、オンラインで介護報酬を請求することがほとんどです。
レセプト業務期間中は、他の業務も行いながらレセプト作成も行うので、月末月初は忙しくなり残業も多く大変です。
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介護事務通信講座の基礎知識は、通信講座を受講して勉強をしておくと良いでしょう。
介護事務通信講座の費用が安い順に紹介していますので参考になさって下さい▼
仕事内容④シフト管理
介護施設によっては、介護事務が介護職員のシフト作成や給料計算などを行います。
シフト作成は、就業規則で定められた労働時間、勤務日数、夜勤の回数、職員の希望などを確認して作成するので、未経験者には難しいかもしれません。
場合によっては、労働基準法に関する知識も勉強しておくと良いです。
介護施設の事務作業は、全て介護事務が行う可能性があるので、それを視野に入れて応募をしましょう。
次は、未経験で介護事務が難しいと感じる理由を紹介します。
未経験で介護事務が難しいと感じる3つの理由
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その理由を3つ紹介しますね。
1つずつ解説していきます。
理由①介護保険制度を理解する
介護事務は、請求書の作成業務、レセプト業務を行うので、介護保険制度の基礎知識を勉強する必要があります。
介護保険制度の仕組みや保険の適用条件を理解して、介護報酬の算定やレセプト作成を行います。
介護サービスを利用した金額を正しく請求しなければ、介護施設の損失になるので、難しいと感じることが多い。
介護保険制度は3年ごとに改定されますので、その度に新しい知識を身に付ける必要があります。
介護保険制度を学ぶには、介護事務通信講座を受講して基礎知識を勉強しましょう。
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理由②経営に影響するので責任が重い
介護事務は、介護施設の報酬に関わるレセプト業務を担当するので、ミスをすると経営に影響し、責任が重い仕事になります。
- レセプト業務は提出期限があり遅れると入金が遅れ、介護施設の資金繰りに影響を与えます。
- レセプト内容に不備があると、報酬が支払われなくなり、介護施設の運営に影響を与えますので、正確性が求められます。
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理由③事務職以外に介護職も兼任する場合もある
介護施設によっては、介護事務だけでなく介護職も兼任する場合があります。
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どのような仕事を兼任するのかは、介護施設によって違ってきますが
- 利用者さんの送迎
- 食事の用意など
- オムツ交換や食事の補助など
を行い場合もありますよ。
介護事務の仕事だけを行いたい場合は、求人内容をよく確認してから応募をすると良いでしょう。
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次は、介護事務に向いている人を紹介しますね。
介護事務に向いている人はどんな人？
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- 介護保険制度に興味がある人
- 数字が好きな人
- 計画的に仕事をこなせる人
- デスクワークの仕事が好きな人
- 介護の仕事に興味関心がある人
- コミニケションスキルが高い人
介護事務は、介護報酬請求を行うので、介護保険制度を勉強する必要があります。
請求書の作成業務やレセプト業務は計算をすることになりますので、数字が苦手な方は向いていません。
また、レセプト業務は、提出期限があり計画的に仕事を進めなければ終わりませんので、計画性がある方を求められます。
基本的には、デスクワークで電話対応やレセプト業務を行うので、デスクワークの仕事が好きな方。
そして、介護施設によっては、介護職員の手伝いを行う場合も多く、介護や福祉の仕事に興味関心がある方は、介護事務に向いています。
次は、介護事務のやりがいと魅力を紹介しますね。
介護事務のやりがいと魅力
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やりがい＆魅力①利用者さんやご家族から感謝をされる
介護事務は、利用者さんやご家族の方とコミニケションを取ることが多く、感謝をされやすいです。
感謝をされることによって、やりがいを感じ、社会貢献をしていると感じることができ、モチベーションも維持しやすいですよ。
やりがい＆魅力②スキルアップも可能
介護事務は、介護職の現場で働くことになるので、介護職にスキルアップする方も多いです。
介護の資格
介護の資格取得をすることによって、視野も広がりますし、より安定した収入を得ることも可能ですよ。
やりがい＆魅力③安定した職場環境で働ける
介護や医療の現場は需要が高く、安定した雇用が期待できます。
日本全国で働くことが出来ますし、雇用形態もパートや派遣社員など働き方も選べます。
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次は、未経験で介護事務になるにはどうしたら良いのか？紹介しますね。
未経験から介護事務になるにはどうしたら良い？
介護事務は、無資格でもなることは出来ます。
しかし、介護保険制度の仕組みや介護報酬の請求の基礎知識は必要になります。
その為、未経験で介護事務になるには、介護事務通信講座を受講して、基礎知識を勉強し、資格取得を目指すと良いでしょう。
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介護事務の種類を表で紹介します。
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| 資格試験名 | 介護事務士 | 介護報酬請求事務技能検定試験 | 介護事務認定実務者試験 | 介護事務資格 | 介護事務管理士 | ケアクラーク | 介護事務実務士 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 主催 | 全国医療福祉教育協会 | 日本医療事務協会 | 全国医療福祉教育協会 | 一般財団法人 日本能力開発推進協会 |
ＪＳＭＡ 技能認定振興協会 |
一般財団法人 日本医療教育財団 |
特定非営利活動法人 医療福祉情報実務能力協会 |
| 受験資格 | |||||||
| 認知度 |
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| 試験日程 | |||||||
| 試験方法 | |||||||
| 学科試験 | 添削課題全4回 +修了認定試験1回 |
正誤問題25問 | 20問 （マークシート方式） |
認定講座の履修内容 | マークシート形式10問 「共通問題」7問 と「選択問題」3問 |
穴埋め入力・選択 （○×・択一） 方式 60問 |
20問 |
| 実技試験 | 添削課題全4回 +修了認定試験1回 |
2題 居宅サービス提供票・別票より 介護給付費明細書作成2題 施設サービスの設問より 介護給付費明細書作成1題 |
マークシート形式2例 介護給付費明細書作成 （居宅1例、施設1例） |
認定講座の履修内容 | 2問(全6問中2問を選択) 介護給付費明細書を作成する ために必要な知識 (居宅サービス 施設サービス 地域密着型サービス) |
介護保険請求実務 穴埋め入方・選択（〇×） 方式20問 介護給付費請求額計算 入力方式2事例 介護報酬明細書作成 穴埋め入力・選択（択一） 方式 1事例 |
介護給付明細書の作成 介護報酬明細書作成 より3問 |
| 合格基準 | |||||||
| 難易度 |
|
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|
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|
| 受験料 | 6,600円（税込） | 5,000円（税込） ～5,500円（税込） |
5,600円（税込） | 5,500円（税込） | 7,920円（税込） | 7,700円 | |
| 認定料 手数料 |
3,000円（税込） | 1,540円 | |||||
| スクール名 | ヒューマンアカデミー 通信講座  |
日本医療事務協会 |
ユーキャン |
キャリカレ |
ソラスト | ニチイ | |
| 受講費用 | 44,000円（税込） | 33,000円（税込） ～49,500円（税込） |
44,000円（税込） | 42,800円（税込） ～62,800円（税込） |
9,350円（税込） | 40,333円（税込） |
ヒューマンアカデミー通信講座の介護保険請求事務講座を受講して、添削課題を一定の成績で修了すると資格取得出来ます。
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次は、未経験者におすすめの介護事務通信講座を紹介しますね。
未経験者におすすめ！介護事務通信講座
未経験で介護事務になるには、介護事務通信講座を受講して、基礎知識を勉強しておくことをおすすめします。
資格取得を目指す場合は、どの資格取得を目指すかによって、介護事務通信講座を選択すると良いですよ。
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ヒューマンアカデミー通信講座の介護保険請求事務講座の特徴
- 受講費用：44,000円（税込）
- 教育訓練給付金制度対象外
- LINE友だち追加で受講料5％OFFクーポン対象講座
- 4ヶ月で「介護事務士」の資格を得られるカリキュラム
- 認定料3,000円（税込）が別途必要
- 入門講義DVD・紙カルテ・介護事務コンピュータ「快悟郎II」・実力診断テスト5回の学習
- 受講開始から8ヶ月までサポート＆質問無制限
- 「ヒューマンリソシア」が修了生の方の就業を1対1で徹底サポート
ヒューマンアカデミー通信講座の介護保険請求事務講座は、介護事務コンピュータスキルも学ぶことが出来ます。
自宅のPCにCD-ROMを入れて、操作の練習をすることが可能。
また、講座の添削課題4回と修了認定試験を一定の成績で修了すると「介護事務士」の資格取得出来るので、社会人向けの講座ですよ。
介護事務コンピュータスキルも学びたい方は、ヒューマンアカデミー通信講座の介護保険請求事務講座がおすすめ。
まとめ
未経験の介護事務が難しいと感じる理由は3つ
- 介護保険制度を理解する
- 経営に影響するので責任が重い
- 事務職以外に介護職も兼任する場合もある
修了と同時に「介護事務士」の資格取得できる。
入門講義DVD・紙カルテ・介護事務コンピュータ「快悟郎II」・実力診断テスト(第1回～第5回)の学習
「介護報酬請求事務技能検定試験」合格率は96.8％(2024年度合格実績)
紙テキスト・デジタルテキスト・練習問題集・サービスコード表・学習コンプリート動画・オンライン課題提出3回の学習
「介護事務認定実務者試験」5年間で23,000人が受講
紙テキスト・WEBテスト・試験対策問題集・介護保険サービス早わかり一覧・添削課題3回の学習
3ヶ月で「介護事務資格」の全カリキュラムを修了できるカリキュラム
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