キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座(通信)の特徴は?口コミ&おすすめな人

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この記事で解決できるお悩み

こんな悩みを解決できる記事を用意しました。

この記事は、キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座に関する疑問を解消します。

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、修了後、一般財団法人 日本能力開発推進協会が主催する「クレーム対応スペシャリスト」の合格を目指すカリキュラムになっています。

 

合格すると【JADP認定クレーム対応スペシャリスト®】の称号を得ることができ、個人としてのクレーム対応だけでなく、組織的なクレーム対応、クレームをビジネスチャンスに結びつける考え方を備え、現場で実践できるだけの知識と技術を習得したことを証明されます。

記事の前半で『キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座の概要』を解説し、

後半では『キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座の口コミ』を紹介するので、参考にしてくださいね!

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座

  • クレーム対応のプロが監修・指導!
  • 1日たった15分!忙しくても大丈夫!わずかな時間で学習可能
  • わかりやすいテキストと映像講義
  • 無料質問サポート
  • 標準学習期間:3ヶ月
  • 添削あり:3回
  • 受講費用:コースが3つあり、学習サポート期間によって異なる
  • Aコース(学習サポート期間800日):通常価格76,800円(税込)
  • Bコース(学習サポート期間700日):通常価格66,800円(税込)
  • Cコース(学習サポート期間600日):通常価格56,800円(税込)
  • 教育訓練給付金制度対象外

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座の概要

講座名 キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座
通信・通学 通信
受講期間 3ヶ月
目指せる資格 JADP認定「クレーム対応スペシャリスト®」
主催:一般財団法人 日本能力開発推進協会
受験料 5,600(税込)
試験日程 カリキュラム修了後、随時
試験方法 在宅受験
学習サポート ☑クレーム対応の専門家困りごとを解決に導く方法を伝授
☑講師への質問は何度でも無料
☑感じた疑問をすぐにSNSで解消!
☑手厚く丁寧な添削指導
☑定期的に応援メールが届く
☑受講開始からAコースなら最長800日間※無料でサポート!
就職サポート ☑就・転職を専属のキャリアコーディネーターがお手伝い
☑専用のキャリア支援サイトあり
☑あなたをPRするホームページを無料で制作
☑キャリカレのアンバサダーとして活動を支援
添削指導 3回
教材 ☑テキスト3冊
☑事例で学ぶ対応力習得BOOK1冊
☑添削問題集1冊
☑キャリカレノート1冊
映像講義
受講料
一括払い
Aコース【学習サポート期間800日】:76,800円(税込)
Bコース【学習サポート期間700日】:66,800円(税込)
Cコース【学習サポート期間600日】:56,800円(税込)
受講料
分割払い
クレジットカード払いで可能
送料 全国一律450円(税込)
給付金制度 対象外

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座の特徴

1つずつ解説していきます。

特徴①クレーム対応のプロが監修・指導

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、様々な業種で数千件に及ぶ問題を解決してきた2名のクレーム対応のスペシャリストが監修しています。

クレーム対応のスペシャリストと聞くスキルを中心にモチベーションをテーマにした研修を実施している情熱の研修講師。

電話対応や対面での対応も身につくことができるので、自信をもって仕事をすることが出来ますよ。

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特徴②1日わずか15分の学習でOK

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、忙しい方にもおすすめ!

1日15分の学習で、電話や対面など様々な場面で起こるクレームに適切に対応できる知識と実践力が身につきます

クレームに悩まされなくなることはもちろん、チームのメンバーを支え、より強い組織が作れます。

専任講師によるサポートも充実しているので、安心して自宅学習することが出来ますよ。

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特徴③わかりやすいテキストと映像講義

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、初学者でも読みやすい文章と豊富なイラストを使ったテキスト、ロールプレイング形式のリアルな映像講義が付いているので、対応力が身につきます。

テキストだけでなく、動画でリアルな対応を勉強できるのは嬉しいポイント!

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特徴④サポート期間内であれば無料で何度でも質問OK!

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、学習中に出て来る疑問は、いつでも専属講師に質問が出来ます

サポート期間は、コースによって異なりますが、最長800日間サポートを受けられるので、自分のライフスタイルに合わせてコースを選んでみると良いでしょう。

疑問点をサポート期間中に何度でも質問できるのは、嬉しいですね。

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特徴⑤手厚く丁寧な添削指導あり

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、手厚く丁寧な専属講師の添削指導があります。

専任講師が直接目を通して添削し、具体的なアドバイスを添えて返送してくれます。

その為、実力が身に付いているかを確認しながら学習を進めることが可能。

キャリカレは、サポートが充実しているので、ひとりで学習を続けるのが不安な方向けです。

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特徴⑥テキストを見ながら資格試験を在宅受講できる

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座を修了したら、一般財団法人 日本能力開発推進協会(JADP)が主催する「クレーム対応スペシャリスト」を在宅受験で受けることが出来ます。

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使用したテキストを見ながら、学習した方法と同じように自宅で受験することが出来るので、チャレンジしやすい!

 

試験の申し込みをすると自宅に問題用紙が届くので仕事や育児に忙しい人でも無理なく挑戦可能です。

資格試験は、カリキュラム修了後、申込を行えば受験することが出来るので、修了したらチャレンジしてみよう!

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特徴⑦就・転職を全面的にバックアップ

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、就・転職を全面的にバックアップしてくれます。

※就・転職サポートは 100%就・転職を保証するものではありませんが、一人で就職活動をするのが不安な方は、安心のサポート体制。

詳細は、無料資料請求出来るので、比較検討してみよう。

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得コースの種類

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、通信コースのみで、学習サポート期間別に3コースがあります。

  • Aコース【学習サポート期間800日】:76,800円(税込)
  • Bコース【学習サポート期間700日】:66,800円(税込)
  • Cコース【学習サポート期間600日】:56,800円(税込)

サポート期間以外の教材・サービス・サポート内容は全コース共通ですので、学習サポート期間でどれが良いかを選ぶと良いでしょう。

期間限定で、キャンペーンを行っている場合もありますので、受講に迷ったら無理資料請求をして比較検討してみよう!

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座で取得を目指せる資格

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座の修了後、一般財団法人 日本能力開発推進協会が主催する「JADP認定話し方・伝え方スペシャリスト®」を在宅受験で受験することができます。

引用元:一般財団法人 日本能力開発推進協会

資格試験 JADP認定クレーム対応スペシャリスト®

受験資格

当協会指定の認定教育機関等が行う教育訓練において、その全カリキュラムを修了した者

履修内容

認定講座の履修内容
☑クレームの種類と見分け方、その対応
☑個人のクレーム対応技術、クレーム対応の組織づくり
☑クレーム対応手順、対応マニュアルのつくり方、クレームを生かす方法など
試験日程 カリキュラム修了後、随時
試験方法 在宅受験
受験費用 5,600円(税込)
申し込み方法 1⃣認定教育機関での課題修了
2⃣協会ホームページからの『検定試験申し込み』
3⃣受験料のお支払い
検定試験が発送される
合格基準 合否判定は得点率70%以上を合格
合格証明 合否結果は答案受付後、約1ヶ月で送付
主催 一般財団法人 日本能力開発推進協会
問い合わせ先 〒731-0113
広島県広島市安佐南区西原六丁目27-8
アヴニール五軒屋102号

引用元:一般財団法人 日本能力開発推進協会

合格率は、公開されていません。

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、認定教育機関なので、講座修了後早めに受験を目指しましょう。

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「個人としてのクレーム対応だけでなく、組織的なクレーム対応、クレームをビジネスチャンスに結びつける考え方を備え、現場で実践できるだけの知識と技術を習得したことを証明する資格」です。

資格取得をすれば、履歴書に記載することが可能

クレーム対応スキルを学びたい方は、キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座を受講して、資格取得を目指そう!

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座の合格実績

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座を修了後、JADP認定話し方・伝え方スペシャリスト®の合格率は、公開されていません。

ですが、在宅受験ですので、受講中に使用したテキストや参考書をみながら受験することが出来るので、暗記の必要はありません。

その為、カリキュラム通り学習を進めて行き、疑問点はすぐに質問をして、理解をする努力をすれば、資格取得しやすいでしょう。

キャリカレは、サポートが充実しているので、挫折しやすければ質問をして疑問点を解決していくと良いですよ。

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座のサポート内容

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座のサポート内容は「学習サポート」と「就職サポート」の2種類あります。

学習サポート

  • クレーム対応の専門家困りごとを解決に導く方法を伝授
  • 講師への質問は何度でも無料
  • 感じた疑問をすぐにSNSで解消!
  • 手厚く丁寧な添削指導
  • 受講開始からAコースで最大800日までサポート
  • 定期的に応援メールが届く 

就職サポート

  • 就・転職を専属のキャリアコーディネーターがお手伝い
  • 専用のキャリア支援サイトあり
  • あなたをPRするホームページを無料で制作
  • キャリカレのアンバサダーとして活動を支援

学習サポート

詳細は、「サポート期間内であれば無料で何度でも質問OK!」で紹介しました。

2名のクレーム対応の専門家が、困りごとを解決に導く方法を伝授してくれます。

テキストと連動した映像講義で学習ができ、質問は無料でいつでも何度でも可能です。

1日たった15分の学習で、コミュニケーションスキルが身につきます。

就職サポート

詳細は、「就・転職を全面的にバックアップ」で紹介しました。

希望にそって、資格・スキルを最大限に生かせる業種・職種を提案してくれます。

また、職務経歴書の書き方や面接のコツなどもアドバイスしてくれるので、資格取得後の就職活動に不安な方向けですよ。

詳細は、無料資料請求出来るので、比較検討してみよう!

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座の学習カリキュラム

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1ヶ月目
基礎知識:基本の対応技術を身につける

クレームの種類と違い、環境変化によるクレームの増加、クレームについて1から細かく学びます。

 

相手に寄り添った聞き方、説得力の高い説明の仕方を学んで対応技術を身につくカリキュラムです。

 

基本概論
  1. クレームの種類
  2. 環境変化でクレームが増加中!
  3. クレームを受けやすい商品・サービス
  4. クレームを聞く技術

2ヶ月目
実践:一般クレームへの対応

クレームをスムーズに解決に導くための印象や聞き方などを学びます。

 

一般クレームをこじらせずに収束させるテクニックや対応の手順なども学習していきます。

 

基本概論
  1. クレーム対応は第一印象が大事
  2. クレームがこじれる要因
  3. クレームの種別の見分け方
  4. 一般クレームの対応手順

3ヶ月目
実践:悪意・特殊クレームへの対応

悪意・特殊クレームへの対応方法、組織で対応できる力を身に付けるためのマニュアルを例を挙げて学んでいきます。

 

最後にスペシャリストとしての振る舞いやクレームの生かし方を身につけていきます。

 

基本概論
  1. 悪意・特殊クレームの対応手順
  2. 悪意クレームとは
  3. 特殊クレームとは
  4. 顧客定義とグレーゾーンクレーム

カリキュラムを修了した後
「クレーム対応スペシャリスト資格」にチャレンジ!

修了後は、JADP認定「クレーム対応スペシャリスト資格」試験にチャレンジしよう!

 

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、JADPが定めた認定基準を満たしているので、自宅でテキストを見ながら試験が受けられる「在宅受験」が可能です。

詳細は、無料資料請求出来るので、比較検討してみよう。

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座の口コミ

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座の口コミで「良い点(メリット)」「悪い点(デメリット)」をまとめてみました。

良い点
(メリット)

  • 目から鱗の情報が満載
  • 質問の返信が丁寧だった
  • わかりやすい教材だった 

悪い点
(デメリット)

  • 訴訟を見据えての対策等詳しく書いて欲しい
  • 添削指導の郵送に時間が掛かる 

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、専任講師が質問に何度も答えてくれますので、安心して学習が進められますよ。

学習を進めていくと挫けそうになりやすいですが、定期的に応援メールが届くので挫折しにくいのが特徴

通信講座は、孤独感を感じやすいですが、講師に気軽に質問出来るのは嬉しいですね。

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そして、受講生に合わせた添削指導も行っているので、間違えに気付きやすい。

受講に迷ったら、無料資料請求できるので、比較検討してみよう!

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受講がおすすめな人

  • 理不尽な要求に対しても冷静に適切に対処したい人
  • クレームを恐れることなく前向きに仕事に取り組みたい人
  • クレームに負けない強い組織づくりをしたい人
  • 独立してクレーム対応のスペシャリストとして活躍したい人

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座は、社会人向けの講座です。

クレーム対応に悩まれている方は、受講を検討してみてはいかがでしょうか。

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まとめ

キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座に関する疑問の回答を紹介しました。

  • キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座を修了すると「JADP認定話し方・伝え方スペシャリスト®」にチャレンジできる
  • 資格試験に合格すると【話し方・伝え方スペシャリスト®】の称号を得られ、履歴書に記載出来る
  • 1日15分の学習で、電話や対面など様々な場面で起こるクレームに適切に対応できる知識と実践力が身につく

クレーム対応に悩まれている方、クレームについて1から学びたい方は、キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座の受講を検討してみよう!

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キャリカレのクレーム対応スペシャリスト資格取得講座

  • クレーム対応のプロが監修・指導!
  • 1日たった15分!忙しくても大丈夫!わずかな時間で学習可能
  • わかりやすいテキストと映像講義
  • 無料質問サポート
  • 標準学習期間:3ヶ月
  • 添削あり:3回
  • 受講費用:コースが3つあり、学習サポート期間によって異なる
  • Aコース(学習サポート期間800日):通常価格76,800円(税込)
  • Bコース(学習サポート期間700日):通常価格66,800円(税込)
  • Cコース(学習サポート期間600日):通常価格56,800円(税込)
  • 教育訓練給付金制度対象外

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2026年6月4日㈭23:59までの期間限定!

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学習サポート期間別に3コースあり!

 

Aコース:学習サポート期間800日
通常価格76,800円(税込)→29,800円(税込)

 

Bコース:学習サポート期間700日
通常価格66,800円(税込)

 

Cコース:学習サポート期間600日
通常価格56,800円(税込)

 

また、資料請求をすると抽選で好きな講座が当たるキャンペーンも開催しているので、気になる方はチェックしてみて下さい。

 

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