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この記事で解決できるお悩み
こんな悩みを解決できる記事を用意しました。
この記事は、ホスピタルコンシェルジュ検定試験に関する疑問を解消します！
受験資格は特にないので、独学で勉強をして受験をすることは可能。
3級の合格率は90％くらいなので、資格取得しやすい試験。
専用のテキストは売ってはいないので、市販で売られている医療事務のテキストで代用をして勉強をしましょう！
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医療事務の経験者の私が、記事の前半で『ホスピタルコンシェルジュ試験内容と合格率』を解説し、
後半では『おすすめテキストを紹介』するので、参考にしてくださいね！
全学習内容がｅランニングで学べる。
講義映像が充実。
※リスキリング補助金制度対象講座
オリジナルテキストがデジタルにも対応。
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デジタルテキスト＆webテスト有でスキマ時間に学習可能。
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目次
ホスピタルコンシェルジュ検定試験とは？特徴や試験内容
ホスピタルコンシェルジュ®とは、ＪＳＭＡ 技能認定振興協会が主催しているホスピタルコンシェルジュ検定試験に合格すると得られる称号で、医療事務の資格の名称です。
医療事務の資格は、国家資格ではなく、全て民間が主催している資格ですので、医療事務になるには資格が必須ではありません。
仕事開始時の戸惑いが減りますよ。
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特徴をまとめてみた
- 受験資格は特に問わないので、誰でも受験が可能
- 1級・2級・3級がある
- 学科試験は、医療機関における接遇、医療機関における基本知識・専門知識が出題される
- 実技試験は、レ医療機関における接遇・マナーのロールプレイングが出題される
- 試験日程は、3級は毎月第4土曜日翌日の日曜日
- 在宅試験かインターネット受験かを選べて、持ち込み可能
- 受験費用は、学科→3級：3,300円（税込）、2級：4,400円（税込）、1級：6,500円（税込）、実技→2級：4,900円（税込）、1級：6,500円（税込）
- 3級の合格率は90％台でチャレンジしやすい資格試験
- 合格基準は、学科は各分野で約60%以上の得点をし、且つ、合計で約80%以上の得点
- 1級2級合格者には【ホスピタルコンシェルジュ®資格認定バッジ】を販売
1級・2級・3級があり、初心者は3級からの受験がおすすめ。
試験内容＆合格基準を簡単に
ホスピタルコンシェルジュ検定試験内容は、3級は学科試験のみ、2級と1級は学科試験と実技試験があります。
学科試験の3級はマークシート択一式で、2級は選択式と記述式、1級は記述式と選択式になり、級が上がる毎に難しくなります。
医療機関における接遇と医療機関における基本知識・専門知識が出題され、医療接遇だけでなく、医療事務の基礎知識も理解しておく必要があり！
実技試験は、ロールプレイング（試験官が患者役、受験生が病院の事務職員と想定して行う）ので、実際の医療接遇が必要になりますね。
医療機関における接遇・マナーのロールプレイングが出題されるので、テキストをよく読んで自分で対応が出来るように練習を敷いておく必要があり！
試験方法は、学科試験は在宅受験で、実技試験は東京・名古屋・大阪の3会場かオンライン受験。
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2024年度の3級合格率は、90％台と高く、チャレンジしやすい資格試験。
ですが、各分野で約60%以上の得点をし、且つ、合計で約80%以上の得点で合格なので、医療接遇の学習は必須です！
資格試験に合格すると【ホスピタルコンシェルジュ検定試験】の認定合格証が交付されます。
ホスピタルコンシェルジュ検定試験の概要と合格率
引用元：ＪＳＭＡ 技能認定振興協会
| 資格試験 | ホスピタルコンシェルジュ検定試験 |
|---|---|
受験資格 |
特になし。 |
試験内容 |
学科試験 ①医療機関における接遇 ☑病院接遇の基本・応用/院内コミュニケーション ☑電話応対 ☑医事担当者としての心構え ☑社会人としての一般常識等 ②医療機関における基本知識・専門知識 ☑医療保障制度 ☑医療機関等の概要 ☑医療関連法規 ☑診療報酬等の知識 ☑保険請求の知識 ☑専門用語等の知識 ☑医療機関におけるコンピュータの基本と活用 ☑医療界の動向 ☑原価管理等 実技試験 医療機関における接遇・マナー 2級①応用問題：2問 ②知識問題：2問 1級①応用応対:1問 ②知識問題:1問 接遇マナー コミュニケーション技能 医療機関における知識・電話応対等 基本動作および場面に応じた接遇と専門知識 3級（マークシート（択一式）） 2級（学科）選択式、記述式 2級（実技）ロールプレイング（試験官が患者役、受験生が病院の事務職員と想定して行います） 1級（学科）記述式、選択式 1級（実技）ロールプレイング（試験官が患者役、受験生が病院の事務職員と想定して行います） |
| 試験日程 | 3級（毎月第4土曜日翌日の日曜日） 2級(学科)5月・9月・1月の第4土曜日翌日の日曜日 2級(実技)7月・11月・3月(※日程は、第4土曜日又はその翌日） 1級(学科)在宅受験：6月・10月・1月の第4土曜日翌日(日曜日) 1級(実技)8月・12月・3月(※日程は、第4土曜日又はその翌日） |
| 試験方法 | 3級・2級(学科)・1級(学科)在宅受験 2級(実技)・1級(実技)東京・名古屋・大阪の3会場、またはオンライン受験 |
| 受験費用 | 3級・3,300円（税込） 2級(学科)4,400円（税込） 2級(実技)4,900円（税込） 1級(学科)6,500円（税込） 1級(実技)6,500円（税込） |
| 申し込み方法 | インターネットで申し込む コンビニ端末を利用して申し込む |
| 合格基準 | (1)学科試験①②の各分野で約60%以上の得点をし、且つ、合計で約80%以上の得点 ①医療機関における接遇 ②医療人としての一般常識・専門知識 (2)実技試験①②の各分野で約50%以上の得点をし、且つ、合計で約70%以上の得点 ①接遇・マナー ②説明の明確さ(含専門知識) |
| 合格証明 | 合否の結果は試験実施後1ヵ月以内に文書にて通知。 合格者には【ホスピタルコンシェルジュ】の認定合格証が交付。 |
合格率 |
3級 2024/11→97.4％ 2024/10→95.5％ 2024/09→97.4％ 2024/08→97.3％ 2024/07→90.9％ 2024/06→91.8％ 2級(学科) 2024/09→80.0％ 2024/05→52.6％ 2024/01→67.1％ 2023/09→65.6％ 2023/05→96.2％ 1級(学科) 2024年度→75.7％ 2023年度→76.0％ 2022年度→45.1％ 2021年度→56.37％ 2020年度→54.7％ |
| 主催 | ＪＳＭＡ 技能認定振興協会 |
| 問い合わせ先 | 〒108-6212 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟12F |
引用元：ＪＳＭＡ 技能認定振興協会
ホスピタルコンシェルジュ検定試験がおすすめな人
- 医療機関の受付業務の仕事につきたい人
- 病棟クラークの仕事につきたい人
- 会計業務の仕事につきたい人
ホスピタルコンシェルジュ検定試験は、病院接遇のスペシャリストの資格で、3級・2級・1級と級が上がることに難易度も高くなります。
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次は、ホスピタルコンシェルジュ検定試験が目指せるスクール・講座を紹介しますね。
ホスピタルコンシェルジュ検定試験が目指せるスクール・講座
ホスピタルコンシェルジュ検定試験が目指せるスクール・講座は、ソラストのホスピタルコンシェルジュ®講座です。
現在は、教材のみの販売で、質問や添削指導はありません。
医療保障制度、診療報酬等の知識、医療関連法規等を勉強したいのであれば、他の医療事務講座を受講を検討しましょう！
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通学コースの授業に5回まで参加できる無料聴講制度有。
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次は、独学で勉強する方法にお答えします。
ホスピタルコンシェルジュ検定試験を独学で勉強する方法
ホスピタルコンシェルジュ検定試験を受けるには、医療接遇の本を読んで勉強をしましょう。
- 医療保障制度
- 医療機関等の概要
- 医療関連法規
- 診療報酬等の知識
- 保険請求の知識
- 専門用語等の知識
- 医療機関におけるコンピュータの基本と活用
- 医療界の動向
- 原価管理等
出題される為、医療関連法規のテキストも読んでおくと良いですよ！
下記の「ホスピタルコンシェルジュ検定試験の市販でおすすめ！テキストを紹介」していますので、参考になさってください。
次は、ホスピタルコンシェルジュ検定試験の過去問は購入出来るのか？の疑問にお答えします。
ホスピタルコンシェルジュ検定試験の過去問は購入出来る？
医療事務になりたい
ソラスト教育サービスの公式HPから3級の過去問を購入することも可能。
また、技能認定振興協会（JSMA） の試験問題見本から、サンプル問題を見ることは出来ますよ。
ホスピタルコンシェルジュ検定試験の市販でおすすめ！テキストを紹介
ホスピタルコンシェルジュ検定試験を独学で勉強して、合格を目指すのにおすすめなテキストや問題集を紹介します！
1つずつ解説していきます。
おすすめ①ソラストのテキスト
ソラスト教育サービスの公式HPからテキストを購入することも可能です。
おすすめ②市販の医療接遇のテキストでおすすめ
ホスピタルコンシェルジュ検定試験の学科試験は、在宅試験です。
その為、テキストの持ち込みが可能な為、試験時にも使用できるテキストを用意しましょう！
では、ホスピタルコンシェルジュ検定試験の試験内容別おすすめなテキストを表で紹介します。
| 点数本 | 診療報酬点数早見表（医学通信社） |
| 医療機関における接遇 | はじめての医療接遇（ごきげんビジネス出版） または 新版 医療の接遇（新版 医療の接遇） |
| 医療機関における 基本知識・専門知識 |
いちばんやさしい医療事務超入門（ぱる出版） または 最新・医療事務入門（医学通信社） と 医療関連法の完全知識これだけは知っておきたい医療実務108法（医学通信社） |
| 便利 | 医療事務ハンドブック（医学通信社） |
1つずつテキストを紹介しますね。
点数本 診療報酬点数早見表（医学通信社）
診療点数早見表 2025年4月増補版: 2025年4月現在の診療報酬点数表 (2025年4月増補版)
医学通信社
発売日:2025/4/23
￥5,060 税込
医療事務になるには点数表は必要になります。
レセプト作成は、点数表を開いて点数を拾って計算を行う必要がある為、調べやすいようにフォルムタイプの付箋を付けた方が良いですよ。
点数早見表は、実際に医療事務の仕事に就いた時や、他の医療事務の資格試験を目指す時にも必要な1冊です。
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接遇 はじめての医療接遇（ごきげんビジネス出版）
ごきげんビジネス出版
発売日:2018/9/28
￥2,200 税込
医療接遇の笑顔、挨拶、身だしなみ、言葉と態度、気づきと配慮などポイントがわかりやすく記載されているので、医療事務の接遇の勉強になる1冊！
Q&Aの記載があり、わかりやすくなっていますよ。
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接遇 新版 医療の接遇（新版 医療の接遇）
株式会社医療タイムス社
発売日:2024/4/1
￥1,760 税込
医療機関で働くための基本的なコミュニケーションスキルからビジネスマナーまで学べる本。
コミュニケーションが難しくて悩んでいる医療事務には勉強になる1冊
接遇の基本について、現場での事例がまとめられています。
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基本知識 いちばんやさしい医療事務超入門（ぱる出版）
【最新2024年版】いちばんやさしい医療事務超入門: 2024年診療報酬改定対応版 (New Medical Management)
ぱる出版
発売日:2024/8/7
￥1,870 税込
診療報酬のしくみから、診療報酬点数表の基本知識、診療報酬請求のしくみ、診療報酬明細書の作成が学べます。
tomeoffice
基本知識 最新・医療事務入門（医学通信社）
最新・医療事務入門 2025年版: 窓口業務から保険請求,統計業務までの実務知識 (2025年版)
医学通信社
発売日:2025/4/10
￥2,750 税込
医療事務入門は、医療事務の基礎知識が学べるテキスト。
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基本知識 医療関連法の完全知識これだけは知っておきたい医療実務108法（医学通信社）
最新 医療関連法の完全知識 2025年版: これだけは知っておきたい医療実務113法 (2025年版)
医学通信社
発売日:2025/4/16
￥3,520 税込
医療関連法を勉強するならこの1冊！
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便利 医療事務ハンドブック（医学通信社）
Q&Aでわかる 医療事務【実践対応】ハンドブック 2025年版 (2025年版)
医学通信社
発売日:2025/4/9
￥1,980 税込
ハンドブックなので持ち運び便利で、通勤中に勉強したい方向けです。
コンパクトなので、解らないところを調べるにも便利。
ただ、必要最低限のテキストで勉強をしたいのであれば、後回しても良いかもしれません。
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おすすめ③Amazon Kindle Unlimited（読み放題の定額サービス）を試す
テキストや本を購入するのに抵抗がある場合は、Amazon Kindle Unlimited（読み放題の定額サービス）を試してみても良いかも。
kindle Unlimited とは？
- Kindleを定額で読み放題できるサービス
- 月額980円（税込）で同時に10冊まで借りれる
- 30日間は無料体験として利用できる
- Kindle端末を購入しなくても専用アプリをインストールすれば、スマホでKindle本が読める
- 商品ページに「Unlimited対象」のマークがついている書籍は読み放題
購入しようかを迷っている場合は、読み放題の定額サービス30日間は無料体験できますよ。
30日間の無料体験が可能
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最終的にはテキストや参考書の購入がおすすめです。
ホスピタルコンシェルジュ検定試験を資格取得した後の履歴書の書き方
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履歴書に資格を書く場合は、略称ではなく、正式名称と日付を記載します。
- 令和〇〇年〇〇月〇〇日 ホスピタルコンシェルジュ検定試験3級 合格（主催・ＪＳＭＡ 技能認定振興協会）
- 令和〇〇年〇〇月〇〇日 ホスピタルコンシェルジュ検定試験2級 合格（主催・ＪＳＭＡ 技能認定振興協会）
- 令和〇〇年〇〇月〇〇日 ホスピタルコンシェルジュ検定試験1級 合格（主催・ＪＳＭＡ 技能認定振興協会）
ホスピタルコンシェルジュ検定試験は、国家資格ではなく、民間資格なので主催を記載した方が良いでしょう。
主催を記載した方が相手に伝わりやすいです！
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また、履歴書の書き方に不安を感じたり、面接対策に悩んでいる方は、転職エージェントのプロに無料相談がおすすめ。
複数登録をしておくと、自分に合った求人に出合えるチャンスが広がります。
まとめ
ホスピタルコンシェルジュ検定試験に関する疑問の回答を紹介しました。
- 受験資格は、特に問わないので、独学で勉強をして受験することが可能
- ソラストのホスピタルコンシェルジュ®講座は、教材のみで質問や添削指導はない
- 医療保障制度、診療報酬等の知識、医療関連法規等を勉強したいのであれば、他の医療事務講座がおすすめ。
全学習内容がｅランニングで学べる。
講義映像が充実。
※リスキリング補助金制度対象講座
オリジナルテキストがデジタルにも対応。
学習コンプリート動画や添削課題4回もwebからOK。
説明会動画を見ると、受講料10％OFF
デジタルテキスト＆webテスト有でスキマ時間に学習可能。
学習スケジュールを自動作成してくれる。
※リスキリング補助金制度対象講座
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