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面接受付担当も経験、陰の採用担当者でした！
こんな悩みを解決できる記事を用意しました。
医療機関の受付では、保険制度、公費保険など、理解した上で患者対応を行います。
その為、医療事務が理解をしていないと、仕事も出来ないですし、患者に質問をされても答えられないですよ。
記事の前半では『医療事務の受付業務はどんな事をするの？』を解説し、
後半では『医療事務の受付業務と保険が勉強できる本』について紹介するので、参考にしてくださいね！
この記事を読み終えることで、医療事務の受付業務と保険が勉強できる本がわかると思います。
目次
医療事務の受付業務はどんなことをするの？
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- 来院された方の対応業務
- 初診・再診の確認業務
- カルテ作成の業務
- 紙カルテのカルテ出し業務
- 保険証確認・登録・変更の業務
- 保険証を患者にお返しする業務
- 医師ごとに患者を振り分ける業務
- カルテ搬送業務
- カルテをしまう業務
- 診察の順番を把握する業務
受付医療事務になった場合は、保険証を確認している時に、患者さんに話しかけられたら、患者対応も同時に行う事になります。
自分が理解していないところの仕事をしていても、患者さんに話しかけられたら、患者対応をする。
電話が鳴ったら、電話対応をする。
仕事をいくつもこなさないとならないので、大変で難しい仕事ですね。
また、保険証の事を理解していないと、レセプト請求も出来ないので、医療事務の本や、医療事務講座を受講して勉強する必要があります。
メディカルクラーク試験対策を行っているニチイの医療事務講座を受講すると、患者接遇が勉強出来ますよ。
ニチイの医療事務講座【医科】通信コースを含む様々な医療事務講座の無料資料請求出来るので、検討してみよう！
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しかし、医療事務講座を受講する時間もお金もない場合は、医療事務の受付業務と保険が勉強できる本を購入して、読んでみると、視野が広がりますよ！
次は、医療事務の受付業務と保険が勉強できる本を紹介しますね！
医療事務の受付業務と保険が勉強できる本
医療事務の受付の仕事が不安だったり、保険証や診療報酬の仕組みを知りたい場合は、市販の本を購入して勉強をすることも可能です。
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医療事務は、様々な本が出版されているので、自分のピンっと来るものを選んで勉強をした方が、覚えられますよ。
まずは、1冊読んでみて、スキルアップに公費の本を読んでみると保険のことも理解しやすいです。
①最新 医療事務入門
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実際に、医療事務の仕事につくことになった時も役に立つテキストですよ。
②医療事務の現場で役立つ 公費説明のポイント
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医療事務員のためのスキルアップノートが記載されていて勉強になります！
③病院＆クリニック 窓口事務（必携）ハンドブック
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保険制度のことが記載されているハンドブックは、1冊有ると便利ですよ。
④Q&Aでわかる医療事務（実践対応）ハンドブック
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⑤ユーキャンの医療事務お仕事マニュアル ゼロからわかる公費ガイド
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⑥医療従事者のためのわかりやすい公費負担の知識
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⑦クイズ式QAハンドブック医療事務100問100答
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⑧ひとりで勉強できる医療事務・練習ノート
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2年に1回変わる診療報酬の仕組みから始まり、診療報酬点数表の基本と診療報酬請求のしくみ・診療報酬明細書(レセプト)の書き方までがわかります。
その為、医療事務講座を受講しない方におすすめですよ。
まとめ：プロから学びたいのであれば医療事務講座を検討してみよう！
上記で紹介した『医療事務の受付業務と保険が勉強できる本』を参考にしてみて下さい！
- 患者接遇を学びたいのであれば、メディカルクラーク試験対策を行っているニチイの医療事務講座【医科】通信コースを受講すると、患者接遇が勉強できる
- 医療事務講座の受講が難しいのであれば、医療事務の受付業務と保険が勉強できる本を購入して勉強すると視野が広がる
あくまでも私の経験上ですので、ご了承ください。
実際に患者接遇の勉強をしたいのであれば、メディカルクラーク試験対策を行っているニチイの医療事務講座を受講すると、患者接遇が勉強出来ますよ。
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