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tomeoffice
面接受付担当も経験、陰の採用担当者でした！
こんな悩みを解決できる記事を用意しました。
私は、総合病院・調剤薬局・整形外科・内科と働いてきて、どこでも楽ではなく、大変だったことも沢山あって、比較的大変で難しいことと思う事ですので、ご了承ください。
記事の前半では『医療事務にとって整形外科は大変で難しい理由』を解説し、
後半では『整形外科は医療事務にとって楽しいこともある』『整形外科の医療事務に向いている人』について紹介するので、参考にしてくださいね！
この記事を読み終えることで、医療事務にとって整形外科の何が大変で難しいのか、楽しいことはなにかが分かると思います。
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目次
医療事務にとって整形外科は大変で難しい理由
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実際に医療事務にとって、整形外科の大変だと思うところを紹介しますね。
①患者対応が大変で難しい
整形外科の患者対応だけが難しい訳ではないですが、患者対応は難しいです。
現に整形外科の患者さんは、高齢者が多く、字が見えずらかったり、耳が遠かったり、コミュニケーションを取るのが難しいことも多いですね。
その為、家族の方と一緒に来院される場合は、家族の方に伝えれば伝わりやすいこともありますが、高齢者の患者さん1人で来院された場合は、理解してもらうのに時間が掛かることも。
また、ケガをした子供の来院する場合も多いので、親御さんとのコミュニケーションも求めるので、難しいです。
②整形外科の患者来院数が多くて大変
整形外科は、毎日リハビリをされる方も来られるので、沢山の患者さんが来院され、午前中だけで100人は超えることもあります。
その為、最初は患者来院数の多さに、仕事をこなさなけらばならないプレッシャーに大変さを感じることもあるかな。
また、待合室に患者さんが沢山待って居ると焦ってしまう事もあるので、焦らず丁寧にスピードを求められることも多く、深呼吸をして落ち着いて仕事を行うことが大切です。
③整形外科は新患や急患も多く大変
整形外科は『ケガをした！』『転んだ！』などで新患や急患が多いです。
その為『問診票の記載』『労災や自賠責ではないのか』『保険の確認』『カルテを作成』の回数も他の診療科に比べると多くなるので、大変ですね。
また、『今日は定時で帰れる』と思っていると、診療受付時間ギリギリに来院され、レントゲン撮影やリハビリなどを行う場合が多く、受付・医療事務は残業確定になります。
④体の部位を覚えるのが大変
整形外科の病名は、体の部位が入る病名が多く『何処の骨が骨折したのか？』『何処をレントゲン撮影したのか？』『病名の部位とレントゲン撮影の部位が一緒か？』をレセプト時に確認をします。
その為『体の部位が何処なのか？』ある程度理解しておかないと、確認が出来ないので、覚えるのが大変です。
⑤整形外科の算定方法を覚えるのが難しい
整形外科だけが、算定方法を覚えるのが大変な訳ではないですが、様々な処置や注射やレントゲン撮影を行う事が多いので、その違いと病名を覚えるのが大変です。
- 指導料を行った場合は、指導料に含まれている処置は算定出来ない場合
- 複数の処置を行った場合は、主たるものを算定する場合
- 処置に薬剤料の費用が含まれているので算定出来ない場合
- トリガーポイント注射、神経ブロック注射、間接腔内注射など注射の種類がたくさんある
- 骨折の手術は『骨折非観血的整復術』で、その後ギプスの算定方法が難しい
など、毎日同じようなことを繰り返している項目は、すぐに覚えられますが、たまにの場合は忘れやすいので、あれ？どうだったけ？と戸惑う事もありますね。
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⑥労災・自賠責を覚えるのが難しい
整形外科は、仕事中の怪我は労災になり、交通事故は自賠責になり、医療保険の点数とは違う点数計算でレセプト請求を行います。
その為、通常の保険請求のレセプトになれたら、労災や自賠責を教えて貰う場合もありますが、人材が居なく、新人さんに労災や自賠責を丸投げな場合もあり、必死で覚えなければならない状況のこともありますね。
なので、医療機関に労災・自賠責の本やテキストがある場合は、それをよく読んで理解すると仕事がしやすいですよ。
⑦災害共済金給付制度を覚えるのが大変
整形外科は、学校でケガをした子供が受診をする場合も多いです。
その為、学校でケガをした子供が、独立行政法人日本スポーツ振興センターの「災害共済金給付制度」を利用する場合、指定の用紙を持参され、点数と使用した保険を医療機関が記載しますので、総点数をレセコンや電子カルテから出力し、その点数を記載すことを毎月行います。
なので『どのように記載をすれば良いのか？』慣れるまで戸惑う方も多く覚えるのが大変です。
整形外科は医療事務にとって楽しいこともある
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その理由は、医療事務以外にも様々な医療スタッフが働いて
- 医師
- 看護師
- レントゲン技師
- 理学療法士（PT)
- 作業療法士（OT）
- 柔道整復師
- 装具の担当者
- リハビリ助手
など、様々な知識を持った医療スタッフと働くことで、色々な気づきもあり、視野も広がります。
その為、他の医療機関に比べると男性のスタッフの比率が大きいので、出会いがあることも多いですよ。
どのような人が整形外科の医療事務に向いている？
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- 高齢者の対応に抵抗がなく好きな人
- 体の痛みを理解し共感できる人
- 労災・自賠責・災害共済給付金制度に興味がある人
- 整形外科の算定に興味があり人
- 職場で出会いを求めたい人
整形外科の医療事務は、高齢者の患者さんが多く来院されるので『ゆっっくり話せる』『大きな声で伝えられる』『はっきりと話が出来る』『体の痛みに共感しながら対応が出来る』ことを求められる場合が多いです。
また、整形外科は『労災』『自賠責』『災害共済給付制度』などを扱うので、その算定方法に興味があったり、処置や手術などの整形外科の算定に興味がないと、続けて行くのが難しくなります。
そして、職場で出会いを求めている人の場合は、整形外科が一番出会いがあり、その後結婚する人も多いと個人的には思っています。
まとめ：整形外科の医療事務は算定方法を覚えるのが大変で難しい
医療事務にとって整形外科が大変で難しい理由
- 『患者対応が大変で難しい』
- 『患者来院数が多くて大変』
- 『新患や急患も多く大変』
- 『体の部位を覚えるのが大変』
- 『整形外科の算定方法を覚えるのが難しい』
- 『労災・自賠責を覚えるのが難しい』
- 『災害共済金給付制度を覚えるのが大変』
整形外科が医療事務にとって楽しいことは、出会いは他の診療科よりある！
その為『高齢者の対応に抵抗がなく好きな人』『体の痛みを理解し共感できる人』『労災・自賠責・災害共済給付金制度に興味がある人』『整形外科の算定に興味があり人』『職場で出会いを求めたい人』が整形外科の医療事務に向いている。
あくまでも私の経験上ですので、ご了承ください。
医療事務の基礎知識がないと、医療事務になった時に覚えることが多すぎて、キャパオーバーになってしまう事もあるので、医療事務講座で勉強をしてみよう！
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