眼科の医療事務しんどくて大変?楽?仕事内容は難しいの?

この記事で解決できるお悩み

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こんな悩みを解決できる記事を用意しました。

私は、総合病院・調剤薬局・整形外科・内科と働いてきてきました。

その経験から、どこで働いても楽ではなく、大変だったことも沢山あって、比較的楽なのかな?と思う事ですのでご了承ください。

医療事務の経験者の私が、記事の前半で『眼科は大変で難しい理由』を解説し、

後半では『眼科医療事務が勉強になる本』『眼科の医療事務がしんどくて辞めたい!』について紹介するので、参考にしてくださいね!

この記事を読み終えることで、医療事務にとって眼科の何が大変で、何が楽だと言われている理由が分かると思います。

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転職に不安な方は、『医療事務になる為の2ステップ』をどうぞ

眼科の医療事務はどんな仕事内容なの?

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仕事内容の前に、眼科は、どんな患者さんが多く来院される?を簡単に説明します。

眼科は、目が腫れたり、痒くなってしまったり、ケガをした場合や、白内障・緑内障・網膜症などの疾患が対象の診療科。

また、視力が低下をして、眼鏡やコンタクトレンズの処方を希望する方も来院されます。

基本的には、保険診療で対応出来る疾患が多いですね。

アレルギー性の疾患の場合は春先や秋口。

プール時期など患者数が増えやすく忙しくなりやすいです。

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では、仕事内容を紹介しますね。

受付業務

術や検査は、事前予約の場合がありますが、診察は予約制ではない場合が多く、新患は毎日来院されることが多いですね。

その為、当日の来院数によって残業があるか?解らない場合が多いです。

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眼科の場合は、緊急性がある場合が少ないので、落ち着いて1つずつ丁寧にを心掛ければ仕事はしやすいと思いますよ。

目が不自由な方が多く来院されます。

その為、診察券や保険証を提示されるまでのサポートを行ったり、患者さんに合わせて対応を変える必要がありますよ。

保険診療がメインになりますので、主保険と公費医療証の種類を覚えましょう。

会計業務

ほとんど保険診療で計算をすることになりますので、診療報酬請求事務(医療事務)の基礎知識が必要になります。

コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売をしている場合は、そのやり方を覚えます。

下記の『コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売を覚えるのが大変』で紹介しますね。

レセプト業務

レセプト時期は、残業になる場合が多いです。

ですが、眼科は診療内容がパターン化している場合が多いので、他の診療科に比べると覚えやすいと思います。

下記の『処置・検査の種類が決まっている場合が多いので楽』で紹介しますね。

視力検査等の検査補助

クリニックの眼科の場合は、医療事務が視力検査等の検査補助を行う場合があります。

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医療事務の仕事だけをしたい方には、不向きですが、検査補助に興味がある方は、経験が出来るので、向いているかも。

眼科の医療事務は大変で難しい理由4つ

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何処の医療機関も診療科も、それなりに大変なことが多いです。

実際に医療事務にとって、眼科の大変だと思うところを紹介しますね。

1つずつ解説していきます。

患者対応が大変で難しい

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眼科の患者対応だけが難しい訳ではないですが、患者対応は難しいです。

現に眼科の患者さんは、高齢者が多く、字が見えずらかったり、耳が遠かったり、コミュニケーションを取るのが難しいことも多いですね。

その為、家族の方と一緒に来院される場合は、家族の方に伝えれば伝わりやすいこともあります。

しかし、高齢者の患者さん1人で来院された場合は、理解してもらうのに時間が掛かることも。

また、小さな子供の来院する場合も多いので、親御さんとのコミュニケーションスキルも求められるので、難しいです。

眼科患者来院数が多くて大変

眼科は、検査の予約患者さんも居ますが、予約外で来院される場合がほとんどです。

実際に、何かのタイミングで、患者さんが続けて何人も来られることもあります。

その為、患者来院数の多さに、仕事をこなさなけらばならないプレッシャーに大変さを感じることもありますよ・・・

また、待合室に患者さんが沢山待って居ると焦ってしまう事も・・・

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焦らず丁寧にスピードを求められることも多く、深呼吸をして落ち着いて仕事を行うことが大切です。

視力検査等の検査補助の仕事を覚えるのが大変で難しい

眼科クリニックの場合は、受付・医療事務が検査補助の仕事を行うことがあります。

その為、医療事務の仕事プラスに検査補助の仕事も覚える必要があり、慣れるまでは大変ですね。

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医療事務の仕事だけを行いたい場合は、眼科クリニックの医療事務は向いていないかもしれません。

コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売を覚えるのが大変

クリニックによっては、コンタクトレンズの販売や手術後のメガネの販売を受付・医療事務が行うことがあります。

その為、在庫管理も医療事務の仕事になり、販売のやり方なども覚える必要があり、慣れるまでは混乱してしまう事も。

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改善策としては、新しいことを教わったら家に帰っても復習をして、二度と同じ質問はしないように心掛けて仕事を覚えた方が、早く慣れますよ。

眼科が楽だと言われる2つの理由

覚えてしまえば、どの診療科も楽かも!と感じることも多いです。

どんなこともそうですが、覚えるまでは大変なんですよね。

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実際に、他の診療科に比べると、医療事務にとって眼科は楽だ!と言われる理由を紹介します。

1つずつ解説していきます。

処置・検査の種類が決まっている場合が多いので楽

眼科で行う処置や検査は決まっている場合が多いです。

  • 眼処置
  • 矯正視力検査
  • 屈折検査
  • 眼圧検査
  • 細隙灯顕微鏡検査
  • 眼底検査
  • 視野検査
  • 眼底カメラ撮影など

また、手術をする前は血液検査を行うこともありますが、眼科の処置や検査は決まっていますので、覚えるのが楽だと言われていますね。

それに、病名によって行う検査は決まってくるので、覚えてしまえば楽ですが、覚えるまでは大変です。

現時点で、医療事務の基礎知識がない場合は、医療事務講座の受講を検討してみよう!

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定期的に通院している患者が多いので楽

眼科は高齢者の患者さんが多く通院し、処方薬がなくなると来院される場合が多く、定期的に通院している患者さんがほとんどです。

その為、処方薬と定期的な検査を行うパターンが決まっているので、慣れれば計算も楽ですね。

また、仕事の流れを覚えれば、患者さんの顔も覚えられ、処方薬や行っている検査も覚えられるので、大変なのは慣れるまでですよ。

どのような人が眼科の医療事務に向いている?

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上記に書いた理由から、眼科の医療事務に向いている人はどんな人なのかを紹介します。

  1. 高齢者の対応に抵抗がなく好きな人
  2. 検査補助やコンタクトや眼鏡販売に抵抗がない人
  3. 眼科の算定に興味がある人

眼科の医療事務は、高齢者の患者さんが多く来院されるので『ゆっっくり話せる』『大きな声で伝えられる』『はっきりと話が出来る』ことを求められる場合が多いです。

また、医療事務の仕事以外に、視力検査等の検査補助の仕事やコンタクト・眼鏡の販売なども行う事になるので、それらの仕事に興味がある方は向いています。

そして、眼科は他の診療科とは違う処置や検査(片側2の時は両側の病名があるとき算定をするなど)を行う事が多く、その算定に興味があり勉強をしたい方は向いていると思いますよ。

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眼科医療事務が勉強になる本

眼科医療事務として働く場合に、「眼科入門」の本を読んで勉強をすると、算定方法も覚えやすいですよ。

ただし、医療事務用の本ではないので、眼科を続けて行くかわからない方は、出費になってしまうかもしれません。

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眼科の医療事務がしんどくて辞めたい!

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まとめ:検査補助や販売も行うので大変で難しい

大変で難しい理由

  1. 『患者対応が大変で難しい』
  2. 『眼科患者来院数が多くて大変』
  3. 視力検査等の検査補助の仕事を覚えるのが大変で難しい
  4. 『コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売を覚えるのが大変』

楽だと言われる理由

  1. 処置・検査の種類が決まっている場合が多いので楽
  2. 『定期的に通院している患者が多いので楽』

向いている人

  1. 『高齢者の対応に抵抗がなく好きな人』
  2. 検査補助やコンタクトや眼鏡販売に抵抗がない人
  3. 『眼科の算定に興味がある人』

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1つずつ解説していきます。

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しかし、医療事務の基礎知識がないまま医療事務になった場合、医療機関の仕事内容と、医療事務の基礎知識を両方いっぺんに覚えることになり、結構大変ですよ・・・

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