眼科の医療事務しんどくて大変？楽？仕事内容は難しいの？

私は、総合病院・調剤薬局・整形外科・内科と働いてきてきました。

その経験から、どこで働いても楽ではなく、大変だったことも沢山あって、比較的楽なのかな？と思う事ですのでご了承ください。

医療事務の経験者の私が、記事の前半で『眼科は大変で難しい理由』を解説し、

後半では『眼科医療事務が勉強になる本』『眼科の医療事務がしんどくて辞めたい！』について紹介するので、参考にしてくださいね！

この記事を読み終えることで、医療事務にとって眼科の何が大変で、何が楽だと言われている理由が分かると思います。

眼科の医療事務はどんな仕事内容なの？

眼科は、目が腫れたり、痒くなってしまったり、ケガをした場合や、白内障・緑内障・網膜症などの疾患が対象の診療科。

また、視力が低下をして、眼鏡やコンタクトレンズの処方を希望する方も来院されます。

基本的には、保険診療で対応出来る疾患が多いですね。

では、仕事内容を紹介しますね。

受付業務

術や検査は、事前予約の場合がありますが、診察は予約制ではない場合が多く、新患は毎日来院されることが多いですね。

その為、当日の来院数によって残業があるか？解らない場合が多いです。

目が不自由な方が多く来院されます。

その為、診察券や保険証を提示されるまでのサポートを行ったり、患者さんに合わせて対応を変える必要がありますよ。

保険診療がメインになりますので、主保険と公費医療証の種類を覚えましょう。

会計業務

ほとんど保険診療で計算をすることになりますので、診療報酬請求事務（医療事務）の基礎知識が必要になります。

コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売をしている場合は、そのやり方を覚えます。

下記の『コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売を覚えるのが大変』で紹介しますね。

レセプト業務

レセプト時期は、残業になる場合が多いです。

ですが、眼科は診療内容がパターン化している場合が多いので、他の診療科に比べると覚えやすいと思います。

下記の『処置・検査の種類が決まっている場合が多いので楽』で紹介しますね。

視力検査等の検査補助

クリニックの眼科の場合は、医療事務が視力検査等の検査補助を行う場合があります。

眼科の医療事務は大変で難しい理由4つ

1つずつ解説していきます。

①患者対応が大変で難しい

現に眼科の患者さんは、高齢者が多く、字が見えずらかったり、耳が遠かったり、コミュニケーションを取るのが難しいことも多いですね。

その為、家族の方と一緒に来院される場合は、家族の方に伝えれば伝わりやすいこともあります。

しかし、高齢者の患者さん1人で来院された場合は、理解してもらうのに時間が掛かることも。

また、小さな子供の来院する場合も多いので、親御さんとのコミュニケーションスキルも求められるので、難しいです。

2023年12月1日 医療事務の患者対応受付マニュアル！接遇の事例付き

②眼科患者来院数が多くて大変

眼科は、検査の予約患者さんも居ますが、予約外で来院される場合がほとんどです。

実際に、何かのタイミングで、患者さんが続けて何人も来られることもあります。

その為、患者来院数の多さに、仕事をこなさなけらばならないプレッシャーに大変さを感じることもありますよ・・・

また、待合室に患者さんが沢山待って居ると焦ってしまう事も・・・

③視力検査等の検査補助の仕事を覚えるのが大変で難しい

眼科クリニックの場合は、受付・医療事務が検査補助の仕事を行うことがあります。

その為、医療事務の仕事プラスに検査補助の仕事も覚える必要があり、慣れるまでは大変ですね。

④コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売を覚えるのが大変

クリニックによっては、コンタクトレンズの販売や手術後のメガネの販売を受付・医療事務が行うことがあります。

その為、在庫管理も医療事務の仕事になり、販売のやり方なども覚える必要があり、慣れるまでは混乱してしまう事も。

眼科が楽だと言われる2つの理由

覚えてしまえば、どの診療科も楽かも！と感じることも多いです。

どんなこともそうですが、覚えるまでは大変なんですよね。

1つずつ解説していきます。

①処置・検査の種類が決まっている場合が多いので楽

眼科で行う処置や検査は決まっている場合が多いです。

また、手術をする前は血液検査を行うこともありますが、眼科の処置や検査は決まっていますので、覚えるのが楽だと言われていますね。

それに、病名によって行う検査は決まってくるので、覚えてしまえば楽ですが、覚えるまでは大変です。

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②定期的に通院している患者が多いので楽

眼科は高齢者の患者さんが多く通院し、処方薬がなくなると来院される場合が多く、定期的に通院している患者さんがほとんどです。

その為、処方薬と定期的な検査を行うパターンが決まっているので、慣れれば計算も楽ですね。

また、仕事の流れを覚えれば、患者さんの顔も覚えられ、処方薬や行っている検査も覚えられるので、大変なのは慣れるまでですよ。

どのような人が眼科の医療事務に向いている？

眼科の医療事務は、高齢者の患者さんが多く来院されるので『ゆっっくり話せる』『大きな声で伝えられる』『はっきりと話が出来る』ことを求められる場合が多いです。

また、医療事務の仕事以外に、視力検査等の検査補助の仕事やコンタクト・眼鏡の販売なども行う事になるので、それらの仕事に興味がある方は向いています。

眼科医療事務が勉強になる本

眼科医療事務として働く場合に、「眼科入門」の本を読んで勉強をすると、算定方法も覚えやすいですよ。

ただし、医療事務用の本ではないので、眼科を続けて行くかわからない方は、出費になってしまうかもしれません。

でも、どんな本なのか興味がある場合は、Amazon Kindle Unlimited（読み放題の定額サービス）を試してみても良いかも。

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眼科の医療事務がしんどくて辞めたい！

医療事務を続けて行くと、誰もが辞めたい！と思う時期がきます。

どうしても、ストレスを感じて仕事を続けられないのであれば、転職を視野に入れても良いかもしれません。

一人で抱えているのが不安なのであれば、転職エージェントに相談する方法もありますよ。

まとめ：検査補助や販売も行うので大変で難しい

大変で難しい理由

楽だと言われる理由

向いている人

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