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この記事で解決できるお悩み
こんな悩みを解決できる記事を用意しました。
その為、いじめや嫌がらせを受けて辞めたいと思う方も多いですね・・・
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記事の前半では『医療事務がいじめや嫌がらせをされる原因』を解説し、
後半では『いじめ？嫌がらせ？を受けたら医療事務はどうしたら良い？』について紹介するので、参考にしてくださいね！
この記事を読み終えることで、医療事務のいじめや嫌がらせを受けたら、どうしたら良いか？を知ることが出来ますよ。
目次
医療事務がいじめや嫌がらせをされる原因
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1つずつ解説していきます。
①仕事でミスをした為
医療事務のいじめの原因は、仕事でミスをした時に起こりやすいです。
医療事務の新人の頃は、緊張もしやすいですし、仕事でミスもしやすいですね。
自分では些細なミスでも、ミスをした事により、信用されなくなることもあります。
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診療報酬が分からないのであれば、診療報酬に関する本を読んで勉強してみましょう。
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しかし、自分で勉強するのが難しい場合は、医療事務通信講座を受講した方が理解が深まりますよ。
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②多忙期の有給休暇をした為
医療事務のいじめが起こりやすい原因の1つに、多忙期の休みの問題があります。
レセプト業務を行う医療事務の場合、月末月初やGWは暦通りに休みを取れないこともあります。
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医療事務は最低人数で行っている場合が多く、多忙期の有給休暇の取得は、避けた方が無難です。
家族の予定で好きな時に休みたい場合は、派遣社員やパート雇用で契約をし、面接時に休み交渉をするのを忘れないようにしましょう。
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③女性の職場あるある
クリニックの場合、院長先生以外は女性のことが多いです。
その為、人間関係も複雑で難しい傾向があり、いじめも起こりやすい環境にありますね。
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女性が多い職場が無理な場合は、男性スタッフがいる大きな病院や他の職種に転職を検討してみると良いでしょう。
職場は仕事場で、仕事さえできれば、人間関係はあまり気にしません！の方は、医療事務に向いています。
④人事異動が少ない為
クリニックの医療事務になった場合、人事異動がなく、ずっと同じメンバーで働くことになります。
その為、人間関係が上手く行かなくなると、いじめや嫌がらせを受けることも増えますね。
1度崩れてしまった人間関係を元に戻すのは、難しいかもしれません。
都合が悪くなったら、他の医療機関に移動を希望すれば、要望が通りやすいですよ。
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⑤医療事務は立場が低い為
医療事務は、国家資格ではなく民間資格の為、医療機関の中では立場が低いです。
他の医療従事者から、医療事務に嫌がらせをされ、立場の弱い派遣社員へのいじめが起こることもあります。
医療機関で働くのであれば、最低限知っておいて欲しい知識は、自分で勉強をしてスキルを身に付けないと、他の医療従事者からの風当たりが強くなることもありますよ。
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⑥仕事内容と給料や休みが取れない環境の為
医療機関の医療事務の人数にもよりますが、1人の仕事内容が多いこともあります。
ですが、国家資格ではない為、給料が安いことも不満の原因ですね。
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そして、医療事務の新人教育もしなればならないし、自分の思うように仕事は覚えてくれないし、ミスもする・・・
そんな状況下にあると、新人いじめや嫌がらせが起こりやすい。
いじめや嫌がらせを受け、仕事内容に不満がある場合は、転職を視野に入れてみるのも良いでしょう。
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次は、いじめ嫌がらせ？の事例を紹介しますね。
医療事務がいじめ？嫌がらせ？と感じる事例
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その為、年齢が違う事で、いじめや嫌がらせを感じることが多いのですね。
実際にあった医療事務のいじめ？嫌がらせ事例を3つ紹介します。
事例をあげて解説していきます。
①自分よりも年齢がかなり上からの嫌がらせ
20~30代の医療事務の場合、自分の母親くらい年の離れた先輩とお仕事を一緒にすることもありますね。
その為、職場で働いているのに、親子関係、嫁と姑状態になってしまうことも。
実際、20~30代の自分は、40~50代の医療事務から言われたことが、いじめ？嫌がらせ？と感じる出来事もあるかな。
いじめ？嫌がらせ？を行う40~50代の医療事務の事例
医療事務
医療事務
医療事務
医療事務
医療事務
医療機関に少しだけ医療事務歴が長いだけで、医療事務の新人が入って来る度に、このような発言を言っている医療事務は、結構いらっしゃいますよ。
その為、医療事務の新人は、毎日同じようなことを言われ続けて、いじめだ！嫌がらせだ？と思って辞めてしまう方も居られますね。
発言を言っている側は、いじめ？嫌がらせ？そんなことないけど・・・と、思っているので、自分の発言で、医療事務の新人が、辞め続けているとは気づいていないです。
また、自分も、若い時に同じように、人生の先輩に言われ続けていた方も多いので、自分も言える年齢になったので、発言しているだけで、特に嫌がらせをしている認識はなかったりします。
医療事務の新人で上手くかわせる方は、医療事務として生き残っていけるけれども、毎日の仕事内容で、いっぱいいっぱいの場合は、辞めてしまうかもしれません。
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②自分よりも少し年が上からの嫌がらせ
20代で医療事務になって、30代の先輩の人生の少し先輩から仕事を教わることはよくあります。
実際、30代を過ぎると、ある程度の知識や経験がないと医療事務の転職をするのが難しいかな。
その為、日々新しいことを勉強し、情報収集をし続けている方は転職はしやすいですが、毎日変わらず同じことの繰り返しで、ただ仕事をこなしているだけの場合は、自分の知識に自信がなく、転職はしたいけど出来ない方も居られます。
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医療事務の新人さんに医療機関の悪口を言い続ける事例
私は医療機関の勤務の初日に
医療事務の先輩
医療事務の先輩
医療事務の先輩
これは、様々な医療機関で、実際に私が言われた言葉です。
ここの医療機関で働き続けると良くないことを、毎日呪い？のように言い続ける方は居られますね。
でも、そんな方は、辞めずにずっと同じ医療機関で働き続けます。
医療事務の先輩
と、言われたら、あ、この人は辞めないな！ただ引き留めて欲しいだけかもしれない！と思った方が良いです。
実際に、ずっと働き続けて、文句ばかり言って続けていますので、いちいち反応すると疲れますよ。
本気で辞める人は、直接経営者や院長先生に言いますので、先輩の小言に振り回されずに、自分がここで仕事を続けたいか？続けたくないか？で判断して下さいね！
辞める勇気がないのかな？変わる勇気がないのかな？医療事務の新人さんが来る度に、同じことを言って、医療事務の新人が辞めていく・・・ことが多いですね。
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③自分よりも年齢が下からの嫌がらせ
子育てがひと段落して、再就職に医療事務を選択する方も多いです。
実際、クリニックの場合、午前の部、午後の部と分かれているので働きやすいと思って就職をしたが・・・
自分よりも年下の年の離れた先輩が、仕事を教えてくれない！いじめ？嫌がらせなのかな？と感じる出来事もありますね。
年下の医療事務先輩が仕事を教えてくれない事例
私は20歳の時、40歳の方の覚えの悪さ理解力の低下はわからなかったです。
40歳の医療事務
と、思っているかもしれませんが、
20代の医療事務
20代の医療事務
と、思っていると思います・・・
40歳の医療事務のあなたは、自分の覚えの悪さを自覚して
40歳の医療事務
年下でも敬語でお願いをしてみることが大切！
そして、40代は覚えが悪くなるとことも知らないので、おばちゃんは使えないし、めんどくさいから関わりたくない・・・と思われがちなので、教わる態度でお願いしてみると状況が変わるかもしれませんよ。
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次は、いじめ嫌がらせ？を受けたら、医療事務はどうしたら良いのか？を紹介します。
いじめ？嫌がらせ？を受けたら医療事務はどうしたら良い？
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あくまでも私の意見ですので、ご了承ください！
①自分の考えを変える
相手を変えるのは難しいので、自分を疑ってみて、自分の考えを変えると、今の状況が変わることはあります。
いじめ？嫌がらせ？と感じたら
- 『あ～可愛そう』
- 『うつらないようにしよう』
- 『聞こえない～なんかいいましたかぁ？』
- 『笑顔でお仕事しなきゃ』
- 『これが、終わったら御褒美にこれを買うんだぁ』
- 『今度のお休みは何しようかな』
- 『楽しいことを思って、辛いことを考えないように!!洗脳されないように!!わたしは、うつらない!!』
と、思ってみる。
自分がいじめだ！嫌がらせだ！と、思うと段々状況が悪くなっていくので、楽しい方にエネルギーが向くように自分が変わることが、相手が変わることになりますよ。
そうすると、働きやすくなります！
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②職場の人と仲良くしようと思わない
人は、無意識にクラスのみんなと仲良くしないといけない？みたいな学校教育で育っているので、職場の人とも仲良くして仕事をしなければならないと思ってしまう事もありますよね。
その為、職場の人に、仲良くしてもらえない自分はダメな人だ！皆に無視されてる自分はダメな人だ！と思っていると、だんだん辛くなります・・・
しかし、職場の人と無理して仲良くしなくても、仕事は出来るんです。
例え、無視されても、必要最低限の事を話さなければならなければ「〇〇さん、これお願いします。」と苗字をつけてお願いされれば、他の方の手前、無視されにくい。
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③スキルを磨く努力をする
いじめや嫌がらせを受けやすい人は、自信がないからターゲットにされていることも多いのです。
その為、不安な気持ちのまま仕事をしていることに気付いて、自分で理解を深めようと勉強をしてみると状況が変わることもありますよ。
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「え？私が言うんですか？」と言ってからは、何も言わなくなりました。
自分の怖い物を克服する努力をすると状況が変わって来るかも。
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④周りに相談をする
医療事務がいじめにあったら、上司や院長先生に相談をしてみましょう。
どんな風にいじめにあったのか？ボイスレコーダーや音声録画などの証拠がある場合は、それを提出して、相談するのがおすすめ。
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⑤医療機関の退職を考える
医療機関の人間関係を保つために色々実行したけれど、続けるのが辛いのであれば、医療機関の退職を考えても良いかもしれません。
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自分の視野を広げるにも、今の医療機関を退職するのも、ありかも。
しかし、自分のスキルを磨かないと、何処へ行っても同じような出来事やトラブルが増えますので、勉強は行いましょう！
退職する前に、転職エージェントで自分に合った求人があるのか？無料相談が出来るので、比較検討してみてはいかがでしょうか。
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⑥医療事務から転職を考える
医療事務は、女性が多い職場なので、その環境で働くのが辛いのであれば、転職を考えても良いかもしれません。
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なので、医療事務に未練はない場合は、医療事務から別の職種に転職をするのもありかもしれませんよ。
そんな場合も、転職エージェントに無料相談をして、自分に合った求人を探してもらう方法もありますよ。
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まとめ
- 自分の考えを変える
- 職場の人と仲良くしようと思わない
- スキルを磨く努力をする
- 周りに相談をする
- 医療機関の退職を考える
- 医療事務から転職を考える
あくまでも私の経験上ですので、ご了承ください。
女性の多い職場、医療事務で働くことになったからには、何か、自分が自分に気付いて欲しいことが、起こっていると思います。
母親を投影しているだけなんだな・・・と、気づくだけで、状況が変わってくることも多かったです。
どんだけ、母が嫌いなんだ！(笑)
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意外と、自分がされて本当は嫌だった。悲しかった。怖かった。ことを気づかせる為に、起こっている出来事のことが多いので、嫌がらせ、いじめをされたら、過去を振り返ってみると、良いかもしれません。
医療事務のスキルを身に付けることで、今の状況が変わって来ることもあるので、医療事務のスキルを身に付けましょう。
働きながら、自宅学習が出来るので、仕事の理解度も増えますよ。
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