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この記事で解決できるお悩み
こんな悩みを解決できる記事を用意しました。
医療事務になったら、ノートは1冊用意しましょう！
医療事務は覚えることが沢山あって、メモを取りながら説明を聞いたり、やり方をみて、覚えることも多い。
たまに、医療事務の新人さんが初日にノートを持ってこないで、説明を聞いて固まってパニックになる方も居られますので、ノートは必ず用意しましょう！
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医療事務の経験者の私が、記事の前半で『医療事務はノートにまとめた方が良い理由』を解説し、
後半では『医療事務のノートおすすめのまとめ方』について紹介するので、参考にしてくださいね！
この記事を読み終えることで、医療事務がどんなノートを使ってまとめているの？がわかります。
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目次
医療事務はノートにまとめた方が良い理由
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医療機関のやり方は、医療機関によって違ってきますので、そこのやり方を覚える為、ノートにまとめた方が良いですよ。
それでは、ノートをまとめた方が良い理由を紹介しますね。
1つずつ解説していきます。
①自分の理解していないところに気付ける
医療事務の全ての仕事内容を暗記して、覚えるのは無理です。
その為、何でもメモをしてノートを作成すると、自分が理解していないところに気付けますよ。
また、自分の苦手な仕事や理解していない仕事をする時に、ノートを開いてよく読んで行動をするだけで、ミスが減ります。
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医療事務が仕事中に起こるあり得ないミスの詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
例えば「院長のコーヒーの砂糖やミルクの数」「洗剤の量」など、メモを取りながら聞く。
そうすることで、次の日に忘れてしまっていても、メモを見返して、忙しい先輩に質問をすることなく仕事をすることが出来ますよ。
その為、ミスをしやすいので、どんな些細な内容でも教えて下さったら、メモを取ると次の日落ち着いて仕事をすることが出来ます。
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②教えてくれた相手から好印象
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その理由は、きちんと覚えようと思って仕事をしにきたのだ！と、判断出来るから。
ただ、説明をボーっと聞いて、返事だけはして、わかっているのか？どうなの？の態度の医療事務の新人さんを見ると 「あ・・・3ヶ月くらいで辞めるかもしれないから、教えるの適当でいいや！」と、判断してしまいますね。
実際に、メモを取らない子は、後々パニックになって、辞めることが多いから。
その方が、先輩の印象も良いので、働きやすい環境になりますよ。
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医療機関で教えて下さる内容は、ほとんど医療機関のやり方で、医療事務の基礎知識は教えてくれません。
ですので、医療事務の未経験者で基礎知識がない場合は、医療事務通信講座を受講することで、自宅で学習が出来ますよ。
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特に、女性が多い職場は、人間関係を保つのが大切です。
人間関係におけるコミュニケーションを学べるおすすめな本の詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさって下さい。
では、実際にどのようにノートをまとめたら良いのか？を紹介しますね。
医療事務のノートおすすめのまとめ方
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1つずつ解説していきます。
①毎日教わった順・自分の目にした順に、ノートに記載していく
医療事務の仕事内容は、医療機関によって違う事もありますよ。
主な仕事内容や1日の流れの詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
例え、医療事務の経験者でも、医療機関毎にやり方が違うので、初出勤時に、先輩に習ったこと、先輩が行っていることを出来るだけメモに取りましょう！
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サーバーのPCは〇〇の近くで、クライアントは△△と、院長のPCも立ち上げる。」
「8：45 院長にコーヒーを入れる。コップは〇〇。コーヒーの種類は〇〇。砂糖とミルクは〇〇」
「9：00 受付開始、保険証の確認のやり方、保険証を患者に返すやり方・・・」 時間で何をするのか？記入。
これを教わったこと先輩が行動したことを記入。
「〇：〇〇 業者の方がきて、院長に口頭で知らせて、待合室で待っていてもらう」など、院長にどのように伝えるのか？先輩の行動をみてメモを取る。
実際に、男性の医療事務はメモを取るのが恥ずかしくて、メモを取ることが出来ないこともありますね。
その為、覚えることも出来ずに、辞めてしまった方も居られます。
また、自分よりも年下に教えて貰って、メモを取るのが許せなかった50代の女性の医療事務も居ました。
その方も、覚えることもメモも取れないので、仕事を続けるのが難しくなって辞めました。
理解していないのに知ってる振りして、ミスを繰り返す方が恥ずかしいので、メモを取りながら覚える努力をした方が、仕事がしやすくなります。
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②自分が理解していないところは、付箋を付けておく
教わったことをノートに記載をしていくと、覚えたことと、理解していないところが出てきます。
その時、自分が理解していないところは、目立つように付箋を付けておくと調べやすいですし、覚えやすいですよ。
実際に、自分でわからないからメモを取ったことは覚えているけれど、何処にメモを書いたのか？覚えていないと大パニックになるので、見やすいノート作りを心掛けましょう！
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③一通り医療事務の仕事がわかって来たら、仕事毎にノートをまとめる
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- 受付開始前に行う事
- 受付内容のこと
- 患者対応で気を付けること
- カルテのこと
- 保険証のこと
- 計算のこと
- 会計・レジのこと
- レセプトのこと
- 掃除のこと
その分類ごとに、ノートをまとめると見た目もきれいだし、理解も深まりやすいですよ。
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医療事務の未経験者で基礎知識がない場合は、医療事務通信講座を受講して、自宅で勉強をしましょう！
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何のためにノートをまとめるのか？を明確に
医療事務がノートをまとめる理由は、自分の仕事で理解していないところが出てきたら、ノートを見ながら仕事をする為です。
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実際に、ノートを綺麗にまとめることが目的になってしまって、わからないところが出てきても調べることが出来ずに、ミスをしてしまうこともあります。
医療事務が仕事中に起こりやすいミスの詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
ノートが汚くても、誰かに見られることが恥ずかしくても、仕事でミスをしなければ、誰もあなたのノートの書き方に文句は言いません！ので、自分が理解しやすいように書きましょう！
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医療事務の基礎知識は、医療事務通信講座を受講すると学べます！
医療事務通信講座の無料資料請求が出来るので、比較検討してみよう。
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医療事務はどんなノートを使っているの？
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1つずつ解説していきます。
①仕事を教えて貰った時はメモ帳がおすすめ
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新人さんは緊張をして覚えられないことが多いので、言われたことを書き留めて、家に帰って落ち着いて見返しが出来るようにメモ帳を1冊ポケットに入れて置くと安心ですよ。
②タイムスケジュールはルーズリーフがおすすめ
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ですが、1冊のノートになっている物だと、後で追加の文言を入れたり、同じことをまとめるのが難しいので、ルーズリーフタイプのノートがおすすめ！
受付業務、会計業務、レセプト業務で気を付けることを分類してノートにファイルしておくと、ミスも防ぎやすいですね。
③まとめたノートはポストイットを付けておくと便利
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ポストイットは紙タイプだと剥がれたり、破けたりしやすいので、フィルムタイプを選びましょう。
診療報酬点数早見表にも使用できるので、1つ持っておくと便利ですよ。
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まとめ
- 医療事務はノートをまとめた方が、自分の理解していないところに気付ける、教えてくれた相手から好印象
- 毎日教わった順・自分の目にした順にノートに記載していく
- 自分が理解していないところは付箋を付けておく
- 一通り医療事務の仕事がわかって来たら、仕事毎にノートをまとめる
あくまでも私の経験上ですので、ご了承ください。
メモを取ることも、ノートを見て仕事をすることも恥ずかしいことではありません。
知っているふりして、適当に仕事を行いミスをする方が恥ずかしいので、自分の理解していないところはノートを見ながら仕事を行いましょう！
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