医療事務と一般事務は何が違うの？医療事務に向いている人は？

こんな悩みを解決できる記事を用意しました。

医療事務の経験者の私が、記事の前半で『医療事務と一般事務は何が違うの？』を解説し、

後半では『どちらかと言えば医療事務に向いている人』『どちらかと言えば一般事務の向いている人』について紹介するので、参考にしてくださいね！

この記事を読み終えることで、医療事務と一般事務の違いがわかり、どちらが自分に向いているかを知ることが出来ますよ。

医療事務と一般事務は何が違うの？

医療事務も一般事務も同じ事務が共通点ですが、違いの方が多いです。

1つずつ解説していきます。

①仕事内容の違い

医療事務と一般事務では仕事内容の共通点は電話対応ぐらいです。

医療事務の仕事内容

医療事務の主な仕事内容は、受付業務、会計業務、レセプト業務です。

また、病院の医療事務は、外来クラークや地域連携室、病棟クラークなどのクラーク業務もありますよ。

なので、医療事務は診療報酬請求の知識がある程度ないと、仕事が上手く回りません。

実際に、接客をしながら事務作業を同時に行う事が多いので、2つの事を同時に行う事が苦手な人は辛いかもしれないですね。

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一般事務の仕事内容

一般事務の場合は、どんな会社なのかによって違ってくるとは思いますが、書類作成や電話対応、来客対応が主な仕事内容です。

その為、接客をしながらの事務対応は、ほとんどないので、コツコツと自分の仕事を行いたい人向けですね。

②勤務先の違い

医療事務と一般事務は勤務地も大きく違ってきます。

医療事務の勤務地

医療事務の勤務地は、病院・クリニックなどの医療機関で、事務の仕事の専門を担当しています。

また、派遣社員や契約社員の委託の会社で、医療事務として働くこともありますね。

その為、法律で決められている訳ではないですが、病院・クリニックの事務は『医療事務』と言われています。

一般事務の勤務地

一般事務の勤務地は、色々ありますが、一般企業で働くことが多いですよね。

しかし、病院やクリニックの中でも、経営や経理を担当している『一般事務』だけの仕事をしている方も居られます。

なので、受付で患者対応をしている事務は、一般事務と呼ばれていますよ。

③専門分野のスキルの違い

医療事務と一般事務では、仕事内容が違うので、専門スキルも違います。

医療事務の専門スキル

医療事務は民間資格なので、無資格でも医療事務に応募し、面接に合格すれば、医療事務になることが出来ます。

しかし、医療事務の知識がない場合は、働きながら休みの日を使うなどして、医療事務の勉強を行わないと仕事についていけないことも多いですね。

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一般事務の専門スキル

一般事務の求人に、簿記検定2級合格者、秘書検定2級合格者など応募条件が記載されている場合もあります。

実際に、検定試験に合格者や免許取得者の記載がある場合は、それが必要な仕事内容があるからです。

また、一般事務は『基本的なPCスキル』『電話対応』『計算スキル』が求められますので、その仕事の専門スキルを学んでいるかが大切です。

④資格の違い

医療事務と一般事務では、試験内容も違うので資格も違います。

医療事務の資格

医療事務の資格は、全て民間資格で、様々な資格の種類があります。

その種類は『医療事務の一般知識』『医療事務のPCスキル』『医療秘書の知識』など、どの資格取得を目指すのかによって、勉強内容が変わってきます。

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一般事務の資格

一般事務の応募条件の記載欄がなければ、特にこの資格取得をしなければならないことはないと思います。

しかし、WordやExcelやPowerPointのスキルや、簿記や秘書など、一般事務の基本的なスキル資格があると、優遇されることもありますね。

⑤勤務時間の違い

医療事務と一般事務では、勤務時間も帰宅時間も違いました。

医療事務の勤務時間

クリニックの医療事務の場合、診療時間が、午前診療は9：00～12：00、午後診療は15：00～19：00です。

その為、診療時間開始30分前から勤務して、診療時間内に受付をした患者さんが診察終了後、レジ締め等をして終了なので、20時過ぎまでかかることもあります。

なので、クリニックの医療事務の場合は、お昼休みが長く、診療終了時間が遅い場合が多いですね。

一般事務の勤務時間

一般事務の勤務時間は、8：30～17：00まででした。

その中で、お昼休み時間は60分で、自分の仕事が終われば、定時で帰れます。

⑥残業時間の違い

医療事務と一般事務の残業時間は、全然違いました。

医療事務の残業時間

クリニックの医療事務は、午前診療、午後診療の受付時間内に来院された患者さんの診察が終了し、レジを締めて片付けが終了するまで帰れません。

あと月末月初は、レセプト業務がある為、診療終了後も残って残業を行いますので、21時を過ぎることもあります。

今は電子化が進み、残業が減りましたが、診療時間内に出来ない仕事を診療時間終了後に行う事もあるので、残業が全くないことはないですね。

一般事務の残業時間

一般事務の時は、ほぼ残業がなく定時で帰れていました。

また、残業があったとしても、毎日1時間くらいですしたので、仕事後の予定を予定もいれやすいですね。

⑦給料の違い

医療事務は残業が多い分、一般事務と給料は違いました。

医療事務の給料

医療事務の基本給16万円くらいで、職務手当5万円と資格手当5千円くらいでした。

実際、医療事務の経験やスキルで基本給が変わってきますの、経験が上がれば、少しずつ基本給は上がることもありますね。

それプラス、残業が毎月それなりにあるので、残業代が加算されて、各種保険料代が引かれて、給料として支給されます。

一般事務の給料

一般事務の場合は、基本給18万円と職務手当5千円でした。

実際働いていた時は、ほぼ残業はなく、PCスキルと秘書検定の資格取得だけだったので、給料は少なめでしたね。

⑧研修の違い

医療事務と一般事務では研修は、全然違いました。

医療事務の研修

私は、様々な医療機関で医療事務の仕事を行ってきましたが、一般事務のような先輩の側で、1から付きっ切りのようなしっかりした研修は、ほぼなかったです。

医療事務は『先輩の動きをみて覚える』が、暗黙のルールのような感じなので、研修はないと思っていた方が良いですよ。

実際に教わることは『医療機関のやり方を教わる』ことで、医療事務の知識は自分で勉強をして覚えましょう！

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一般事務の研修

一般事務で働いていた時は、研修がしっかりありました。

実際に、先輩の側で1から付きっ切りで教えて頂きました。

一般事務の場合は、電話や来客が常にあるわけではないので、先輩も付きっ切りで1から教えやすい環境でした。

自分の条件に合った転職先を見つけたい方は、転職エージェントに相談する方法もあり！

次は、医療事務に向いている人を紹介しますね。

どちらかと言えば医療事務に向いている人

1つずつ解説していきます。

①医療機関の事務職を行いたい人

病院・クリニックの事務職は、医療事務です。

医療事務の仕事内容は『受付業務』『会計業務』『レセプト業務』なので、それに興味があり、仕事を行いたいのであれば、医療事務を目指してみると良いですよ。

医療事務には基礎知識が必要なので、医療保険制度のことが分からない場合は、受付や保険証の勉強できるの本を読んで勉強しましょう。

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②接客もしながら事務の仕事も行いたい人

医療事務は、患者対応を行いながら計算などの事務仕事を行う事もあるので、2つの仕事を同時に行い事が多いですね。

その為、1つの仕事に集中して行いたい方は、医療事務の仕事内容は難しいようで、退職される方も居られます。

なので、接客をしながら事務の仕事も行いたい人は医療事務に向いていますが、そうではない場合は、続けるのは難しいかもしれません。

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③専門スキルの事務職で働きたい人

医療事務は『医療事務の資格』もあるので専門性の高い事務職ですね。

実際に、医療事務は民間資格なので資格取得をしなくても医療事務になることは出来ますが、資格取得をすることで、就職に有利だったり、給料で優遇さえることもあり、基礎知識が身に付いて、仕事がしやすくなりますよ。

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④レセプトの仕事に就きたい人

医療事務＝レセプトが出来ることのイメージが強いです。

実際に、レセプト業務は、他の事務職では体験できない仕事内容ですね。

その為、月末月初は残業になることも多いですが、医療機関にかかった時の計算方法を学び、実際レセプト点検を行う面白さがあります。

レセプト業務が分からない場合は、医療機関の損失に繋がりますので、医療事務になる前に勉強をしましょう。

下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。

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しかし、自分で勉強するのが難しい場合は、医療事務通信講座を受講した方が理解が深まりますよ。

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⑤患者対応をしながら保険証確認ができる人

医療事務の仕事は、医療事務講座等で勉強した内容の仕事を行いながら、患者対応も行います。

実際に、患者対応はとても難しい仕事で、保険証確認も保険証のことを理解していないと出来ません。

患者対応の詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。

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次は、一般事務に向いている人を紹介しますね。

どちらかと言えば一般事務に向いている人

1つずつ解説していきます。

①研修がある事務職が良い人

一般事務は、患者対応をしながら仕事を行う事はないので、先輩が付いて仕事を教えてくれる引継ぎ研修があります。

その為、どうしたら良いのか？わからないことも質問しやすい環境が、医療事務よりかはあるので、研修がある事務職が良い人向けですね。

②PCスキルを活かせる事務職が良い人

一般事務は、WordやExcelやPowerPointなど、PCを使う仕事が多いです。

医療事務はPCスキルはある程度必要ですが、一般事務は計算ソフトのスキルが求められます。

③土日休みで事務職が良い人

一般事務は、8：30や9：00頃から、17：00や18：00頃までの勤務の土日休みが多いです。

クリニックの医療事務は、日曜祝日休みは多いですが、土曜日は出勤で、当番で休日出勤があることもあります。

④テレワークで事務職が良い人

一般事務は、企業によってはテレワークが出来ると思います。

しかし、医療事務はテレワークは出来ません。

実際に、医療機関に行き、仕事をする必要があります。

⑤自分の仕事に集中して仕事をしたい人

一般事務は、自分でスケジュールを立てて、昼休みも毎日決まった時間から取れると思います。

しかし、医療事務は、患者さんの都合で仕事を行う事になり、自分の思うようには仕事が進まないこともありますね。

その為、誰かに合わせて仕事をすることが難しい方は、自分のペースで行える一般事務職の方が向いているかな。

自分の条件に合った転職先を見つけたい方は、転職エージェントに相談する方法もあり！

まとめ

医療事務と一般事務の違い

あくまでも私の経験上ですので、ご了承ください。

私は、本当に一般事務が向いていませんでした(笑)

自分の向き不向きをしって、どちらの事務職に向いているかを検討してみて下さいね！

しっかり研修がないと仕事が出来ない人は、医療事務には向いていませんよ！

医療事務になるには資格取得は必要ないですが、基礎知識は必要です。

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