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この記事で解決できるお悩み
こんな悩みを解決できる記事を用意しました。
その為、先輩が怖くて仕事をするのが辛く、辞めたいと思う方も多いですね・・・
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記事の前半では『実際に医療事務の先輩が怖い理由』を解説し、
後半では『医療事務の先輩と関係を保つにはどうしたら良い？』について紹介するので、参考にしてくださいね！
この記事を読み終えることで、医療事務の先輩が怖い理由と関係を保つ方法を知ることが出来ますよ。
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目次
医療事務の先輩が怖いと感じる理由
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- 「おはようございます」と言ったのに、返事がない。
- わからないところを聞いたのに、教えてもらえない。
- わからないところは聞いてから行って！と言われたから聞いたのに不機嫌
- 昨日まで聞けたのに、今日聞いたら教えてもらえない。
- 絶対聞こえているはずなのに、返事がない。
- 顔が怒っていて怖い。
- 「お先に失礼します」と言ったら、ものすごく怖いオーラが出た。
- ロッカーで悪口を聞いてしまって怖いと感じた。
- 他の人とは会話をしているのに私とは会話をしてくれない。
- 先輩の雰囲気がとにかく怖い
医療事務の先輩が、怖いと感じる理由も人それぞれ違い、先輩にとっては普通なのに、新人にとっては怖いと感じてしまう事もありますよね。
また、新人は「教えてもらえない！」と訴えますが、医療機関のやり方を教えて貰えなかったら訴えても良いかもしれません。
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医療事務の基礎知識がなく、医療保険制度のことが分からない場合は、受付や保険証の勉強できるの本を読んで勉強しよう！
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しかし、自分で勉強するのが難しい場合は、医療事務通信講座を受講した方が理解が深まりますよ。
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実際に医療事務の先輩が怖い理由
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患者には笑顔だけど、同僚に笑顔で接することが出来る余裕がないかもしれない。
医療事務の先輩が怖い理由は、大きく分けて3種類ありますよ。
1つずつ解説していきます。
①私生活の問題（先輩自身の問題）
医療事務の先輩が、どんな私生活の問題があるのか？で怖くなっている可能性がありますね。
- 寝不足で、機嫌が悪い
- 家族が病気の為、心配で機嫌が悪い
- 家族と喧嘩して、機嫌が悪い
- 彼氏と喧嘩して、機嫌が悪い
- 自分の体調が悪く、機嫌が悪い
- 生理痛で、機嫌が悪い
- 生理不順で、機嫌が悪い
- 持病が悪化して、機嫌が悪い
- 薬が合わなくて、機嫌が悪い
- 婚活が上手く行かなくて、機嫌が悪い
- 妊活が上手く行かなくて、機嫌が悪い
体調万全で仕事が出来るようになると、状況が変わってきますが、これは難しい問題です・・・
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②医療事務の仕事内容の問題（先輩自身と受け取る側の問題）
医療事務の先輩と新人の間に、どんな問題があるのか？で怖くなることもあります。
- 自分の仕事内容が、多すぎて辛い
- 自分もわからないのに、新人を育てろと言われ辛い
- 医療事務の新人が育たないで、辞めていくのが辛い
- 教えているのに理解をしてもらえないので、辛い
- 覚えて貰えないのは自分の教え方の問題だと思うけど、上手く教えられずに辛い
- 毎日同じことを教えているのに、覚えてくれない
- 確認してから仕事をするように伝えているのに勝手にやってミスをするのが許せない
- どうして職場で医療事務の知識を教えなきゃならないのか？自分で勉強しろ！と思う
- 毎日残業で辛い
- 仕事量に対して給料が安くて不満
その為、理想の医療事務象から離れてしまって、どんどん仕事に対しての不満が増えて機嫌が悪くなってしまう・・・
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③受け取る側のトラウマ問題
医療事務の先輩が怖くなってしまうのは、そう感じてしまう受け取る側のトラウマのこともあると思いますよ。
その怖い先輩は、あなたの家族の誰かに似ていませんか？
- 「おはよう」と言ったのに、返事がなく不機嫌そうな妹に似ている？
- いつも怖い顔をして家事をしているお母さんに似ている？
- 雰囲気が姉に似ていて、すぐ怒られる？
結構、家族に似た人が職場に現れて、家族の問題を教えてくれることは沢山あります。
ただ、自分のトラウマ反応で、投影しているだけのこともありますね。
母のこんなところ苦手だなっと気づき、鏡なので自分もそういうところがあるんだなと気づかされ、自分の問題だなと気づくと状況が少し変化することもありますよ。
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医療事務の先輩と関係を保つ方法はどうしたら良い？
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今の状況を変えたいか？変えたくないか？を自分で決めて、自分が変わらないと、相手は変わらないことが多いですよ。
あくまでも私の意見ですので、ご了承ください！
①医療事務のスキルを磨く努力をする
医療事務の基礎知識がないのであれば、スキルを磨く努力をしましょう！
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診療報酬が分からないのであれば、診療報酬に関する本を読んで勉強してみましょう。
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②医療事務の資格があるならば資格を活かして仕事をする
医療事務の資格取得をしてから、医療事務になられた方は多いですよね。
実際、医療事務の資格取得は、少し間違えても資格取得出来ます。
その為、自分の解らないところ、不正解だったところは、自分の苦手分野だと自分で理解し、そこを意識して覚えようと努力をしないと覚えられません。
医療事務になったら、自分の解らないところを自分でわかろうと努力をし続けることは大切ですよ。
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医療事務の資格取得をした時のテキストが古い場合は、新しいテキストを購入を検討してみてはいかがでしょうか。
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③医療機関の退職を考える
医療機関の人間関係を保つために色々実行したけれど、続けるのが辛いのであれば、医療機関の退職を考えても良いかもしれません。
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自分の視野を広げるにも、今の医療機関を退職するのも、ありかも。
しかし、自分のスキルを磨かないと、何処へ行っても同じような出来事やトラブルが増えますので、勉強は行いましょう！
退職する前に、転職エージェントで自分に合った求人があるのか？無料相談が出来るので、比較検討してみてはいかがでしょうか。
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④医療事務から転職を考える
医療事務は、女性が多い職場なので、その環境で働くのが辛いのであれば、転職を考えても良いかもしれません。
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なので、医療事務に未練はない場合は、医療事務から別の職種に転職をするのもありかもしれません。
そんな場合も、転職エージェントに無料相談をして、自分に合った求人を探してもらう方法もありますよ。
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まとめ
- 医療事務のスキルを磨く努力をする
- 医療事務の資格があるならば資格を活かして仕事をする
- 医療機関の退職を考える
- 医療事務から転職を考える
あくまでも私の経験上ですので、ご了承ください。
私は、今まで医療事務の先輩は、色んな意味で怖いですけど、知識は自分の方があるので、上手くかわせるようになりました。
医療事務の勉強をして知識が増えれば自信がつくので、仕事でのミスも減ります。
そして、医療事務の先輩がミスをしても、自分がフォロー出来るようになれば、仕事もしやすくなりますよ。
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