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この記事で解決できるお悩み
こんな悩みを解決できる記事を用意しました。
その経験から、どこで働いても楽ではなく、大変だったことも沢山あって、比較的楽なのかな？と思う事ですのでご了承ください。
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医療事務の経験者の私が、記事の前半で『眼科は大変で難しい理由』を解説し、
後半では『眼科医療事務が勉強になる本』『眼科の医療事務がしんどくて辞めたい！どうする？』について紹介するので、参考にしてくださいね！
この記事を読み終えることで、医療事務にとって眼科の何が大変で難しいのかが分かりますよ。
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目次
眼科の医療事務はどんな仕事内容なの？
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眼科は、目が腫れたり、痒くなってしまったり、ケガをした場合や、白内障・緑内障・網膜症などの疾患が対象の診療科。
また、視力が低下をして、眼鏡やコンタクトレンズの処方を希望する方も来院されます。
基本的には、保険診療で対応出来る疾患が多いですね。
では、眼科医療事務の仕事内容を紹介します！
受付業務
術や検査は、事前予約の場合がありますが、診察は予約制ではない場合が多く、新患は毎日来院されることが多いですね。
その為、当日の来院数によって残業があるか？解らない場合が多いです。
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目が不自由な方が多く来院されます。
その為、診察券や保険証を提示されるまでのサポートを行ったり、患者さんに合わせて対応を変える必要がありますよ。
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下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
しかし、自分で勉強するのが難しい場合は、医療事務通信講座を受講した方が理解が深まりますよ。
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会計業務
ほとんど保険診療で計算をすることになりますので、診療報酬請求事務（医療事務）の基礎知識が必要になりますので、主保険と公費医療証の種類を覚えましょう。
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また、コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売をしている場合は、そのやり方を覚えます。
下記の『コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売を覚えるのが大変』で紹介しますね。
レセプト業務
レセプト時期は、残業になる場合が多いです。
ですが、眼科は診療内容がパターン化している場合が多いので、他の診療科に比べると覚えやすいですよ。
下記の『処置・検査の種類が決まっている場合が多いので楽』で紹介しますね。
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視力検査等の検査補助
クリニックの眼科の場合は、医療事務が視力検査等の検査補助を行う場合があります。
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眼科の検査の勉強は、下記の『眼科医療事務が勉強になる本』で紹介しますね。
眼科医療事務の仕事内容の特徴
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1つずつ解説していきます。
①高齢者の対応がメイン
目の不調を訴える方の多くは、高齢者の為、眼科の受付は、高齢者の方が多く来院されます。
その為、良く見えていなかったり、耳が聞こえにくかったりする方も多いんですよね。
ご家族の方が一緒に来院されれば、フォローをして下さることもありますが、高齢者の患者さんが一人で来院された場合は、医療事務が手伝う事もありますよ。
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②忙しくなる季節がある
眼科は、季節性のアレルギー疾患や、プールの時期は患者数が増えやすくなります。
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レセプトの枚数も増えますので、眼科の検査だけでなく、アレルギーの点薬などを覚えておくと良いでしょう。
③緊急対応はほとんどない
眼科は、高齢者の白内障の手術など、手術内容も事前に決まっている場合が多いので、緊急対応はほとんどありません。
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ですが、他の診療科に比べると診療内容や検査項目も決まっているので、スケジュール通りに進むことが多く、働きやすい環境の職場が多い印象ですね。
④検査補助を行う事もある
眼科の医療事務の場合は、受付業務だけでなく、検査補助を行う事もありますよ。
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その為、医療事務の仕事だけを行いたい場合は、眼科の医療事務はハードかもしれません。
⑤コンタクトレンズやメガネ販売を行う
眼科によっては、医療事務がコンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売を行います。
その為、会計業務の覚える項目が、他の診療科より多くなりますね。
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次は、眼科の医療事務が大変で難しい理由と対処法を紹介しますね。
眼科の医療事務は大変で難しい理由4つ
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実際に医療事務にとって、眼科の大変だと思うところを紹介しますね。
1つずつ解説していきます。
①患者対応が大変で難しい
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現に眼科の患者さんは、高齢者が多く、字が見えずらかったり、耳が遠かったり、コミュニケーションを取るのが難しいことも多いですね。
その為、家族の方と一緒に来院される場合は、家族の方に伝えれば伝わりやすいこともあります。
しかし、高齢者の患者さん1人で来院された場合は、理解してもらうのに時間が掛かることも。
また、小さな子供の来院する場合も多いので、親御さんとのコミュニケーションスキルも求められるので、難しいです。
医療事務の患者対応の詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
医療接遇に不安な場合は、医療接遇が勉強できる本を読んでみるのもおすすめ！
医療接遇の本の詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
②眼科患者来院数が多くて大変
眼科は、検査の予約患者さんも居ますが、予約外で来院される場合がほとんどです。
実際に、何かのタイミングで、患者さんが続けて何人も来られることもあります。
その為、患者来院数の多さに、仕事をこなさなけらばならないプレッシャーに大変さを感じることもありますよ・・・
また、待合室に患者さんが沢山待って居ると焦ってしまう事も・・・
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医療事務のコミニケション能力を向上させる方法の詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
③視力検査等の検査補助の仕事を覚えるのが大変で難しい
眼科クリニックの場合は、受付・医療事務が検査補助の仕事を行うことがあります。
その為、医療事務の仕事プラスに検査補助の仕事も覚える必要があり、慣れるまでは大変ですね。
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医療事務の仕事内容だけを行いたい場合は、病院の医療事務を検討してみよう！
④コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売を覚えるのが大変
クリニックによっては、コンタクトレンズの販売や手術後のメガネの販売を受付・医療事務が行うことがあります。
その為、在庫管理も医療事務の仕事になり、販売のやり方なども覚える必要があり、慣れるまでは混乱してしまう事も。
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眼科が楽だと言われる2つの理由
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どんなこともそうですが、覚えるまでは大変なんですよね。
実際に、他の診療科に比べると、医療事務にとって眼科は楽だ！と言われる理由を紹介します。
1つずつ解説していきます。
①処置・検査の種類が決まっている場合が多いので楽
眼科で行う処置や検査は決まっている場合が多いです。
- 眼処置
- 矯正視力検査
- 屈折検査
- 眼圧検査
- 細隙灯顕微鏡検査
- 眼底検査
- 視野検査
- 眼底カメラ撮影など
また、手術をする前は血液検査を行うこともありますが、眼科の処置や検査は決まっていますので、覚えるのが楽だと言われていますね。
それに、病名によって行う検査は決まってくるので、覚えてしまえば楽ですが、覚えるまでは大変です。
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②定期的に通院している患者が多いので楽
眼科は高齢者の患者さんが多く通院し、処方薬がなくなると来院される場合が多く、定期的に通院している患者さんがほとんどです。
その為、処方薬と定期的な検査を行うパターンが決まっているので、慣れれば計算も楽ですね。
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レセプト業務の仕組みが分からないと医療機関の損失に繋がりますので、知識がない場合は、自分で勉強しましょう！
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どのような人が眼科の医療事務に向いている？
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- 高齢者の対応に抵抗がなく好きな人
- 検査補助やコンタクトや眼鏡販売に抵抗がない人
- 眼科の算定に興味がある人
眼科の医療事務は、高齢者の患者さんが多く来院されるので『ゆっっくり話せる』『大きな声で伝えられる』『はっきりと話が出来る』ことを求められる場合が多いです。
また、医療事務の仕事以外に、視力検査等の検査補助の仕事やコンタクト・眼鏡の販売なども行う事になるので、それらの仕事に興味がある方は向いています。
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眼科医療事務が勉強になる本
眼科医療事務として働く場合に、「眼科入門」の本を読んで勉強をすると、算定方法も覚えやすいですよ。
ただし、医療事務用の本ではないので、眼科を続けて行くかわからない方は、出費になってしまうかもしれません。
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眼科の医療事務がしんどくて辞めたい！どうする？
医療事務を続けて行くと、誰もが辞めたい！と思う時期がきます。
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まとめ：眼科の医療事務は視力検査等の検査補助の仕事を覚えるのが大変で難しい
眼科の医療事務が大変で難しい理由
- 『患者対応が大変で難しい』
- 『眼科患者来院数が多くて大変』
- 『視力検査等の検査補助の仕事を覚えるのが大変で難しい』
- 『コンタクトレンズや白内障術後のメガネ販売を覚えるのが大変』
眼科の医療事務が楽だと言われる理由
- 『処置・検査の種類が決まっている場合が多いので楽』
- 『定期的に通院している患者が多いので楽』
眼科の医療事務に向いている人
- 『高齢者の対応に抵抗がなく好きな人』
- 『検査補助やコンタクトや眼鏡販売に抵抗がない人』
- 『眼科の算定に興味がある人』
あくまでも私の経験上ですので、ご了承ください。
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