本ｻｲﾄはｱﾌｨﾘｴｲﾄ広告を利用しています
この記事で解決できるお悩み
こんな悩みを解決できる記事を用意しました。
実際、医療事務の資格取得をしても、医療事務になって見ないとわからないことは沢山あります。
tomeoffice
医療事務の経験者の私が、記事の前半で『医療事務に必要な知識５つを紹介』を解説し、
後半では『医療事務に必要な知識を学習する方法』について紹介するので、参考にしてくださいね！
「医療事務認定実務者」合格率91.4％(2023年実績)
ｅラーニングの学習だけも可能！講義動画あり！
LINE友だち追加で受講料5％OFFプレゼント中！
「医療事務検定試験」合格率94.4％(2024年実績)
スマホからポイント動画やWEBテキスト学習可能
LINE友だち追加で受講料10％OFFクーポンプレゼント中！
「医療事務技能審査試験」の資格取得が目指せる
WEBでも閲覧できる厚生労働省認定教材のオリジナルテキスト・ポイント動画・チャレンジ問題・確認テストなど、スマホ学習充実
ニチイグループ企業に就職すると受講料を全額キャッシュバック制度あり
「医療事務認定実務者」10年間で合格者数が75,000名を突破
デジタルテキスト・Webテスト・スケジュール管理機能などWEB学習対応
フルカラーテキストで見やすい
医療事務に必要な知識５つを紹介
tomeoffice
大丈夫。あなたは選ばれて医療事務に慣れたのだから、これから必要なことを学べば良いだけです！
医療事務に必要な知識を5つを事例付きで紹介しますね。
1つずつ解説していきます。
知識①患者対応などのコミュニケーション
医療事務の仕事内容の1つに、患者対応があります。
見た目、どんなに元気そうな方でも、具合が悪くて医療機関に受診をしに来ていたら患者さんです。
また、医療事務のあなたが、どんなに頭痛や生理痛で辛くて体調が悪くても、制服や白衣を着て医療機関で働いている限り、患者さんからみたら医療機関のスタッフです。
そして、あなたを医療事務として選んだ経営者は、面接時のあなたを見て、働いて貰おう！
と決めて、あなたを雇ったので、あなたは医療事務として働けているんです。
誰もが初めは、医療事務の初心者ですので、雇われた理由は
- 小学生の子供がいる方だから、子供の患者さんが受診した時に異変があったら気づけるかもしれない
- 親の介護をしたことが有ると言っていたから、高齢者の患者さんの対応は任せられるかもしれない
- 大きな声で話をしていたので、患者さんに説明を頼んでも問題ないかもしれない
- ゆっくり話をしていたので、患者さんが聞き取りやすいかもしれない
実際に、自分が医療機関に受診した時に、こんな対応をしてくれて嬉しかった。
また、悲しかったとかの経験が、医療事務の患者対応に必要なことですよ。
tomeoffice
医療事務の接遇に自信がない場合は、医療接遇の本を読んで勉強がおすすめ。
下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
そして、医療事務の基礎知識がない場合は、医療事務通信講座を受講した方が理解が深まりますよ。
医療事務通信講座は、無料資料請求出来るので、比較検討してみよう！
「医療事務認定実務者」合格率91.4％(2023年実績)
ｅラーニングの学習だけも可能！講義動画あり！
LINE友だち追加で受講料5％OFFプレゼント中！
「医療事務検定試験」合格率94.4％(2024年実績)
スマホからポイント動画やWEBテキスト学習可能
LINE友だち追加で受講料10％OFFクーポンプレゼント中！
「医療事務技能審査試験」の資格取得が目指せる
WEBでも閲覧できる厚生労働省認定教材のオリジナルテキスト・ポイント動画・チャレンジ問題・確認テストなど、スマホ学習充実
ニチイグループ企業に就職すると受講料を全額キャッシュバック制度あり
「医療事務認定実務者」10年間で合格者数が75,000名を突破
デジタルテキスト・Webテスト・スケジュール管理機能などWEB学習対応
フルカラーテキストで見やすい
知識②スタッフとのコミュニケーション
医療機関で働いているスタッフは女性が多いので、コミュニケーションを上手く取れないと仕事がしにくくなることも多いですね。
出勤したら
医療事務
何か教えて貰ったら
医療事務
先に帰宅する時は
医療事務
帰る時は
医療事務
例え、相手に無視されても、自分から挨拶はきちんと行っていくと、周りの状況が変わって来ることもあります。
しかし、新人の自分は仕事をせずに、先輩に「ありがとうございます。」ばかり言って、仕事を覚える気もする気もなければ、先輩から怒られることもありますので、気を付けましょう！
tomeoffice
挨拶をきちんと行っていくと、苦手なスタッフが優しくなったり、居づらくなり退職をして行ったりすることも。
結果、周りの状況が変わって働きやすくなることもあるので、挨拶は忘れずに！
医療事務が行った方が良い挨拶の詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
人間関係におけるコミュニケーションを学べるおすすめな本の詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさって下さい。
知識③パソコンスキル
医療事務の仕事内容によりますが、医療機関のほとんどは、レセコンや電子カルテを導入しているので、苦手でもある程度のパソコン操作をすることになります。
その為、医療事務が最低限あった方が良いパソコンスキルは「WordやExcelで履歴書や職務経歴書を作成出来るのであれば大丈夫」
tomeoffice
医療事務にとって最低限必要なパソコンスキル
- パソコンの電源の起動とシャットダウンが出来る
- パソコンの電源を入れる順番を把握できる
- パスワードの暗記が出来る
- 電卓で数字の入力が出来る
- キーボードの配置がわかり、ローマ字入力が出来る
- WordやExcelで書類を作成出来る
- レセコンや電子カルテが動かなくなった時に、パソコン会社に電話をして状況説明が出来る
tomeoffice
医療事務に必要なパソコンスキルの詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
tomeoffice
下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
医療事務通信講座は、無料資料請求出来るので、比較検討してみよう！
「医療事務認定実務者」合格率91.4％(2023年実績)
ｅラーニングの学習だけも可能！講義動画あり！
LINE友だち追加で受講料5％OFFプレゼント中！
「医療事務検定試験」合格率94.4％(2024年実績)
スマホからポイント動画やWEBテキスト学習可能
LINE友だち追加で受講料10％OFFクーポンプレゼント中！
「医療事務技能審査試験」の資格取得が目指せる
WEBでも閲覧できる厚生労働省認定教材のオリジナルテキスト・ポイント動画・チャレンジ問題・確認テストなど、スマホ学習充実
ニチイグループ企業に就職すると受講料を全額キャッシュバック制度あり
「医療事務認定実務者」10年間で合格者数が75,000名を突破
デジタルテキスト・Webテスト・スケジュール管理機能などWEB学習対応
フルカラーテキストで見やすい
知識④保険制度の仕組みの理解
医療事務の仕事内容は、患者さんが提示した保険証を確認することも含まれます。
その為、患者さんが提示された保険証が、当院で使用できる保険証なのか？本日使用できる保険証なのか？を確認し、判断をします。
医療事務が知っておいた方が良い保険証の種類の詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
tomeoffice
また、患者さんに「保険証を忘れました。」と言われて、流れで「毎月確認しているので、次回必ずお持ちください。」とだけ言い、保険証確認を行わないと、医療機関の損失になってしまう事も。
患者さんが保険証を忘れた時の医療事務の対応の詳細は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
tomeoffice
医療事務の基礎知識がなく、医療保険制度のことが分からない場合は、受付や保険証の勉強できるの本を読んで勉強がおすすめ！
下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
しかし、自分で勉強するのが難しい場合は、医療事務通信講座を受講した方が理解が深まりますよ。
医療事務通信講座は、無料資料請求出来るので、比較検討してみよう！
「医療事務認定実務者」合格率91.4％(2023年実績)
ｅラーニングの学習だけも可能！講義動画あり！
LINE友だち追加で受講料5％OFFプレゼント中！
「医療事務検定試験」合格率94.4％(2024年実績)
スマホからポイント動画やWEBテキスト学習可能
LINE友だち追加で受講料10％OFFクーポンプレゼント中！
「医療事務技能審査試験」の資格取得が目指せる
WEBでも閲覧できる厚生労働省認定教材のオリジナルテキスト・ポイント動画・チャレンジ問題・確認テストなど、スマホ学習充実
ニチイグループ企業に就職すると受講料を全額キャッシュバック制度あり
「医療事務認定実務者」10年間で合格者数が75,000名を突破
デジタルテキスト・Webテスト・スケジュール管理機能などWEB学習対応
フルカラーテキストで見やすい
知識⑤レセプト診療報酬の仕組みの理解
医療事務＝レセプトが出来る人の認識が高いので、レセプトの仕組みを理解していないと、医療事務の仕事を続けるのは難しいこともあります。
実際、患者さんの提示された保険証を毎月確認し、月毎にレセプトを作成し、保険者に提出を行います。
レセプトの仕組みを理解していないと、医療機関は報酬を得ることが出来ません。
また、レセコンや電子カルテが計算をしてくれますが、それを操作をする医療事務が理解をしていないと、正しく操作が出来ないので、医療機関の損失になりますので、点検は大切です！
tomeoffice
レセプトの知識がない場合は、診療報酬に関する本を読んで勉強しよう！
下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
しかし、自分で勉強するのが難しい場合は、医療事務通信講座を受講した方が理解が深まりますよ。
医療事務通信講座は、無料資料請求出来るので、比較検討がおすすめ。
「医療事務認定実務者」合格率91.4％(2023年実績)
ｅラーニングの学習だけも可能！講義動画あり！
LINE友だち追加で受講料5％OFFプレゼント中！
「医療事務検定試験」合格率94.4％(2024年実績)
スマホからポイント動画やWEBテキスト学習可能
LINE友だち追加で受講料10％OFFクーポンプレゼント中！
「医療事務技能審査試験」の資格取得が目指せる
WEBでも閲覧できる厚生労働省認定教材のオリジナルテキスト・ポイント動画・チャレンジ問題・確認テストなど、スマホ学習充実
ニチイグループ企業に就職すると受講料を全額キャッシュバック制度あり
「医療事務認定実務者」10年間で合格者数が75,000名を突破
デジタルテキスト・Webテスト・スケジュール管理機能などWEB学習対応
フルカラーテキストで見やすい
医療事務に必要な知識を学習する方法
tomeoffice
実際に、仕事をしながら覚えることもありますが、知っていることを前提として先輩達は接して来ますので、自分で医療事務に必要な知識を学ぶことで仕事がしやすくなりますよ。
1つずつ紹介します。
方法①患者接遇を学ぶ
tomeoffice
その患者接遇を学ぶ方法
- 本を購入して勉強する
- 医療事務講座を受講する
簡単に学ぶ方法は、患者接遇を勉強できる本を1冊購入して、読んでみて新しい気づきを得て、それを仕事に取り入れてみる。
医療接遇の本は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
また、英語力は勉強できる本は、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
しかし、自分で勉強するのが難しい場合は、医療事務通信講座を受講した方が理解が深まりますよ。
医療事務通信講座は、無料資料請求出来るので、比較検討がおすすめ。
「医療事務認定実務者」合格率91.4％(2023年実績)
ｅラーニングの学習だけも可能！講義動画あり！
LINE友だち追加で受講料5％OFFプレゼント中！
「医療事務検定試験」合格率94.4％(2024年実績)
スマホからポイント動画やWEBテキスト学習可能
LINE友だち追加で受講料10％OFFクーポンプレゼント中！
「医療事務技能審査試験」の資格取得が目指せる
WEBでも閲覧できる厚生労働省認定教材のオリジナルテキスト・ポイント動画・チャレンジ問題・確認テストなど、スマホ学習充実
ニチイグループ企業に就職すると受講料を全額キャッシュバック制度あり
「医療事務認定実務者」10年間で合格者数が75,000名を突破
デジタルテキスト・Webテスト・スケジュール管理機能などWEB学習対応
フルカラーテキストで見やすい
方法②医療事務通信講座で学ぶ
医療事務の基礎知識を勉強していなく、資格取得もせずに医療事務になった場合は、医療事務通信講座を受講して、基礎知識を勉強するのがおすすめ。
医療事務通信講座は、無料資料請求出来るので、比較検討してみよう！
「医療事務認定実務者」合格率91.4％(2023年実績)
ｅラーニングの学習だけも可能！講義動画あり！
LINE友だち追加で受講料5％OFFプレゼント中！
「医療事務検定試験」合格率94.4％(2024年実績)
スマホからポイント動画やWEBテキスト学習可能
LINE友だち追加で受講料10％OFFクーポンプレゼント中！
「医療事務技能審査試験」の資格取得が目指せる
WEBでも閲覧できる厚生労働省認定教材のオリジナルテキスト・ポイント動画・チャレンジ問題・確認テストなど、スマホ学習充実
ニチイグループ企業に就職すると受講料を全額キャッシュバック制度あり
「医療事務認定実務者」10年間で合格者数が75,000名を突破
デジタルテキスト・Webテスト・スケジュール管理機能などWEB学習対応
フルカラーテキストで見やすい
医療事務通信講座の比較を下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
tomeoffice
自宅学習ができ、医療事務認定実務者試験を目指すカリキュラムになっていて、資格試験も在宅受験になります。
スキマ時間にスマホ学習にも対応している講座なので、移動時間も有効活用して勉強出来ますよ。
方法③医療事務コンピュータスキルを学ぶ
医療事務の基礎知識は勉強したけど、レセコンや電子カルテの操作が不安な場合は、医療事務コンピュータスキルを医療事務通信講座で勉強がおすすめ。
医療事務通信講座と一緒で無料資料請求出来るので、比較検討してみよう！
「医療事務技能審査試験(医科)」と「医事オペレータ技能認定試験」のW資格取得を目指せる
通学コースのみで講師から直接指導されるので理解度も高い
「医療事務検定試験」と「医事コンピュータ能力技能検定試験」のW資格取得を目指せる
ポイント動画あり＆自宅PC学習で資格取得を目指す
「医療事務OA実務能力認定試験」を自宅で受験できる
自宅のPCで医療事務ソフト「医事NaviⅢ」で学習
ヒューマンアカデミー通信講座(電子カルテオペレーション講座)
「電子カルテオペレーション実務能力認定試験」を自宅で受験できる
自宅のPCで電子カルテソフト「C＆C電子カルテシステムⅡ」で学習
医療事務コンピュータ講座の比較を下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
tomeoffice
ヒューマンアカデミー通信講座の医療事務コンピュータ講座は、自宅のPCに医事コンピュータソフト医事NaviⅢ(CD-ROM)をダウンロードして勉強出来る。
講座修了後、申込を行えば講座で使用した医事NaviⅢ(CD-ROM)を使用して、「医療事務OA実務能力認定試験」の資格取得を自宅受験で目指せますよ。
※ソフトのバージョンによってはCD-ROMで受験出来ずに、DL版で受験になる場合有。
tomeoffice
しかし、医療事務の基礎知識や経験者向けの講座ですので、医療事務初心者は医療事務講座を受講してから検討してみよう！
方法④市販のテキストや本で学ぶ
tomeoffice
医療事務で働きながら学ぶことも多いと思いますが、実際に基礎知識は自分で勉強をして学ばないと、医療事務の現場で教えてくれることはないです。
医療事務を独学で勉強するのにおすすめのテキストは、下記のリンクで紹介していますので、参考になさってください。
まとめ
医療事務に必要な知識
- 患者対応などのコミュニケーション
- スタッフとのコミュニケーション
- パソコンスキル
- 保険制度の仕組みの理解
- レセプト診療報酬の仕組みの理解
医療事務に必要な知識を学習する方法
- 医療事務の患者接遇を本や医療事務通信講座で学ぶ
- 医療事務に必要な基礎知識を医療事務通信講座で学ぶ
- 医療事務コンピュータスキルを医療事務通信講座で学ぶ
- 市販のテキストや本で医療事務に必要な基礎知識を学ぶ
あくまでも私の経験上ですので、ご了承ください。
誰でも苦手なことがあります。しかし、苦手なことは自分で勉強をすることで、知識が増えていきますよね。
その為、知らないことを知る努力、行動をすることで、だんだん自信が出てくると思いますよ。
「医療事務認定実務者」合格率91.4％(2023年実績)
ｅラーニングの学習だけも可能！講義動画あり！
LINE友だち追加で受講料5％OFFプレゼント中！
「医療事務検定試験」合格率94.4％(2024年実績)
スマホからポイント動画やWEBテキスト学習可能
LINE友だち追加で受講料10％OFFクーポンプレゼント中！
「医療事務技能審査試験」の資格取得が目指せる
WEBでも閲覧できる厚生労働省認定教材のオリジナルテキスト・ポイント動画・チャレンジ問題・確認テストなど、スマホ学習充実
ニチイグループ企業に就職すると受講料を全額キャッシュバック制度あり
「医療事務認定実務者」10年間で合格者数が75,000名を突破
デジタルテキスト・Webテスト・スケジュール管理機能などWEB学習対応
フルカラーテキストで見やすい
関連記事
無料資料請求できる！
どの講座を受講しようか迷ったら、無料資料請求をして比較検討してみよう！
資料請求することで、講座の詳細や特典を知ることも出来るので、自分に合った講座に出合う事が出来ますよ。
下記のサイトから、医療事務のスクール・講座を無料一括資料請求できるので、講座の詳細内容を検討することが可能です！
※Brush-up学びでは、講座案内資料請求後、強引な勧誘等は一切行われていませんので、安心！
【PR】
MOS (5) おすすめ本 (42) アガルート (1) キャリカレ (51) キャンペーン情報 (11) クレーム対応 (3) ケアマネ (6) コミュニケーション (7) コンピューター (14) ソラスト (11) テキスト (23) ニチイ (43) パソコン (5) ヒューマンアカデミー (2) ヒューマンアカデミー通信講座 (50) フォーサイト (2) ユーキャン (50) レセプト (16) 三幸医療カレッジ (4) 三幸福祉カレッジ (1) 介護 (7) 介護事務 (35) 医師事務作業補助者 (18) 医療事務 (175) 医療秘書 (11) 日本医療事務協会 (38) 歯科助手 (18) 歯科医療事務 (4) 比較 (79) 登録販売者 (11) 看護助手 (5) 簿記 (6) 訪問診療 (3) 話し方 (3) 調剤薬局事務 (28) 資格の大原 (3) 資格スクール大栄 (1) 転職面接 (38) 通信講座 (100) 通学講座 (29) 過去問 (11) ｅラーニング (5)
