医療事務の初日に覚えた方が良いこと＆行った方が良い挨拶

医療事務の新人さんに、初日から全ての仕事内容を覚えてもらおう！とは思ってないと思いますよ。

ただ、最低限初日には覚えて欲しいことはありますね。

医療事務の経験者の私が、記事の前半で『医療事務の初日に覚えた方が良いこと』を解説し、

後半では『ミスをしてしまったら言わない方が良いこと』について紹介するので、参考にしてくださいね！

この記事を読み終えることで、医療事務の初日に何をしたら良いのか対策を知ることが出来ると思います。

ただ、医療事務の基礎知識がないと、医療事務を続けるのが大変なので、講座を受講するなど自分で勉強は行いましょう。

医療事務の初日に覚えた方が良いこと

1つずつ解説していきます。

①自分以外の医療事務のスタッフの名前を覚える

医療事務の仕事内容を教えて下さる一緒に働くことになるスタッフの名前は、出来れば初日に覚えましょう！

その場で、覚える自信がなければ、名前を教わった時に、メモを取り、家に帰って落ち着いて、覚えられるように努力も大切です！

その理由は、次の日に何かわからないところがあった場合「〇〇さん、質問なんですが」と話しかけると、こちらの話を聞いてくれる率が上がるから。

②クリニック内の場所を覚える

医療事務の受付の仕事内容で、院内の場所を聞かれることもあります。

実際、患者さんに場所を聞かれる度に、医療事務の先輩に聞いていたら、医療事務の先輩は仕事になりません。

その為、初日の昼休みなどを使って、院内の場所を一通り周って覚える努力をしてみましょう！

最低限覚えた方が良い場所

③1日のタイムスケジュールのメモをとり覚える

医療事務の初日には、クリニックのタイムスケジュールをメモをとり、自宅で復習しましょう！

その理由は、あなたが医療事務として雇われたのであれば、どなたかが退職される場合が多く、なるべく早く、日中業務の流れを覚えないと、あなたが辛くなるから。

しかし、医療機関は、今のあなたが良くて雇ったのですから、今のあなたが出来ることを最大限に行う事が大切です！

その為、仕事がスムーズに行えるように、タイムスケジュールをメモを取り、次は何をしたら良いのか？メモを見ながら仕事を一人でも行っていけるように行動しましょう！

2024年6月14日 医療事務になったらノートのまとめて勉強しよう！おすすめのノートを紹介

朝クリニックの出勤が1番はじめに出勤した場合（早番がある場合は早番）

白衣や制服に着替えてからのスケジュールを覚える

院長が出勤された後のスケジュールを覚える

時間になったら行う事スケジュールを覚える

クリニックは時間で動いていますので、クリニックの時計の場所も確認しましょう。

また、腕時計で時間を把握する場合は、その時間とクリニックの時計の時間があっているかも確認しておきましょう。

初日以外にも行った方が良い挨拶

クリニックの初日に、これから働く方にお会いしたら

言われるかなと、思います。

じゃあ、次の日は、どんな挨拶をされますか？

だけですか？

医療事務の新人さんは、初日に「おはようございます。よろしくお願い致します。」言ったら、

次の日は「おはようございます。」しか言わない方は多いかもしれません。

それは、間違ってはいないけれども、後々辛くなるかもしれないですね。

その理由は、医療事務の初日に、全部の仕事内容を覚えましたか？

今日は、先輩医療事務さんに教わらなくても全ての仕事が出来ますか？・・・出来ないですよね・・・？なので、初日の次の日も

と、一緒に働くスタッフに挨拶をされた方が良いんじゃないかな？

もちろん、可愛い自分の為に言う挨拶です。

「よし！今日も新しいことを覚えなきゃ！」と、気合が入りませんか？

それは、言われた医療事務の先輩も心地よく教えてくれるかもしれない！あ～今日、やる気あるのね！と、思ってくれるかもしれない。

ミスをしてしまったら言わない方が良いこと

医療事務の仕事をしていると、ミスをしてしまう事もあります。

そのミスをしてしまった時、謝罪をすることが当たり前ですが、その謝罪は次の日に持ち込まずに、その日のうちに行いましょう！

実際、次の日の朝

言われると、うざっ！と、思います。

朝から、昨日のミスの言い訳は聞きたくない。せっかく、新たな気持ちで今日働こうと思ったのに、昨日の言いを言われると、一気にblueになります。

言い訳を言われて

なんて言う医療事務の先輩は少ないと思いますよ。

同情してほしくて言ったのかな？自分でしたミスを、自分で認めない方の言うことは聞きたくないです。

ミスをしてしまった。そのミスを自分で認める。そうしないと、前にすすめないです。そうしないと、ずっと同じミスをします。

だから、言い訳を言われると、あ～この方、また同じことをするな・・・と、思うので、聞きたくないし、またミスをされるのは迷惑なので、

と、話を切ってしまうかな・・・お～こわ～い～鬼ですので言います・・・

朝から先輩の機嫌をそこねると、変な緊張があって、ミスが増えるんだなぁ～

ミスをしたら、その日のうちに、謝罪をしてから帰る。

帰りに言った方が良いかもしれません。勇気がいると思います。ミスをして謝るのは辛いよね。

でも、謝罪をしなければ、その後が大変なんです。

その日のうちに、きちんと謝罪をして、自分でミスを認めて、家に帰ってお風呂で泣いたらすっきりする。

その日に起こったことは、その日に覚えてしまう。

もう同じミスをしないように、可愛い自分の為に、謝罪をして帰った方が、メンタルが保てるかな。

次の日の朝

言えば、前にすすめます。

自分のミスを自分で認める。自分で認めたら、次はどうしたら良いか考えたら良いんじゃないかな・・・

それには言い訳を書き出してみれば良いかもしれないです。

自分は、何故？〇〇だと、勘違いをしたのか？

また、同じ勘違いをしないようにしよう。

そうすれば、同じミスはしないかな。

自分の成長を見込んで採用されたことに感謝しよう！

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2023年12月18日 医療事務の初出勤の持ち物は？菓子折り必要？服装はスーツが良い？

まとめ

あくまでも私の経験上ですので、ご了承ください。

一緒に働くスタッフの名前は覚えましょう！

ミスをしてしまったら、言い訳をせずに素直に謝ると、仕事がしやすいですよ。

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